เรื่องเดิมๆ ปัญหาเดิมๆ ครับ

ผมต้องการเปิด ME by TMB เลยจะไปเปิดบัญชีออมทรัพย์ + บัตร ATM ZERO เพื่อจะเอาไปผูกกับ ME by TMB

เข้าไปขอเปิดบัญชีดังกล่าว ได้รับการปฎิเสธเนื่องจากให้เหตุผลว่า จะให้บัตร ATM ZERO กับบัญชีที่เป็นเงินเดือนเท่านั้น (payroll) ไม่เปิดให้กับบัญชีบุคคล! แต่มีการเชิญชวนให้สมัครบัตรที่เสียรายปี 300 หรือ 500 บาท แทน    555 – (ผมคิดในใจ งานเข้าแล้วตรู)

เนื่องจากผมก็พอรู้บ้าง เลยโทรเข้า Call Center (CC) เพื่อสอบถาม ซึ่งทาง CC บอกว่าเปิดได้  ผมเลยให้เจ้าหน้าที่เค้าคุยกับ CC (เค้าทำสีหน้าไม่พอใจใส่ผม เอ้ย.. ตรูเอาเงินเป็นล้านมาฝากนะเว้ย)

สักพักเรียกผมไปที่โต๊ะ มีการบอกว่าเป็นนโยบายเขต CC ไม่รู้เรื่อง – ผมเลยแย้งไปว่า ธนาคารเดียวกัน ก็ต้องนโยบายเหมือนกันทั้งประเทศสิครับ  อิดออด..ไม่ยอมเปิดให้  ผมรำคาญ เลยบอกไม่เปิดก็ได้ ธนาคารอื่นมีเยอะแยะ

สุดท้ายเลยโทรไป CC เพื่อ complain ทาง CC บริการดีมากกกครับ รับเรื่องเร็วมาก บอกจะติดต่อสาขาให้ สุดท้ายผมก็ไม่ไปฝากเพราะเสียความรู้สึกไปแล้ว  

ฝากถึงสาขานครพนม @ เดี๋ยวนี้ข้อมูลข่าวสารหาง่ายมาก ผมเลยหาข้อมูลก่อนไปฝาก / ผู้จัดการสาขาก็อยู่ ทำงานกันเป็นทีมเลยครับ

สุดท้าย..ขอบคุณพื้นที่ pantip และหวังว่าสักวันหนึ่ง ธนาคารต่างๆจะให้ข้อมูลที่ครบถ้วน และที่สำคัญคือจริงใจ กับลูกค้า

“ลาก่อน TMB”

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
UPDATE (31/7/13 16:00):  
               ผู้จัดการสาขานครพนม ขอพบผมเพื่อขอโทษ พรุ่งนี้ และจะเปิดบัญชีให้ ถึงที่ทำงาน  
               ** เนื่องจากบอกว่า สนง.ใหญ่ สั่งให้ดูแลเป็นพิเศษ  
        
1/8/13   ผู้จัดการมาขอโทษผมและชี้แจง  ต้องทำยอด กดดันหลายอย่าง  
             ** ผมก็เปิดบัญชีไป และ ได้ ATM Zero  อย่างต้องการ ฝากไป 500K  อีกครึ่งฝากออมสินเหมือนเดิม ถ้าไม่มีเรื่องแต่แรกก็ฝาก              
                  หมดไปแล้วครับ

ขอขอบคุณ สำนักงานใหญ่ ที่ช่วยเหลือดีมากครับ

   ** ผมไม่รู้จะดีใจหรือเสียใจดี  เนื่องจาก ทำไมต้องมีเหตุการณ์ที่ไม่จำเป็นต้องเกิด  แค่บริการตามปกติ ไม่บิดเบื่อน แต่แรกก็จบแล้ว **