แป้นพิมพ์ ใช้ Ctrl ไม่ได้ค่ะ

ใช้ Window 8 Word 2007 ใช้แป้น Ctrl c,v ไม่ได้ค่ะ แต่ถ้าใช้ Word 2013 ใช้ได้นะคะ

อีกอย่างคือ เวลาพิมพ์ ตัวอักษรชอบโดดจากท้ายประโยคไปกลางประโยค มีวิธีแก้ไขยังไงมั่งคะ