เปิดคอมแล้วค้างอยู่ที่หน้า desktop ตลอด เม้าส์เป็นรูปนาฬิกาทรายคลิกอะไรไม่ได้ แก้อย่างไรดีคะ

เปิดโน้ตบุ๊คมาแล้วมันค้างอยู่ที่หน้า desktop ตลอดเลยค่ะ พอไปคลิกอะไรเม้าส์ก็จะเป็นนาฬิกาทรายตลอด สรุปค้าง ต้องกดรีเครื่องใหม่

เป็นอย่างนี้ตลอดทุกครั้งเลยค่ะ ไม่ทราบว่าพอจะมีวิธีกู้ข้อมูลในเครื่องไหมคะ เป็นข้อมูลสำคัญมาก ๆ ด้วย ต้องทำงาน ;w;

ขอบคุณค่ะ