True Docsis รบกวนถามคุณ Intelligence

Docsis ที่บ้านมีปัญหาการใช้งานเกี่ยวกับมีบางช่วงที่ internet ค้างเป็นช่วงๆ ช่วงละ 5-10 วินาทีเป็นประจำ
จากที่หาข้อมูลก็คืออาจเกี่ยวกับ speed boost และมีผู้ใช้หลายท่านได้แนะนำให้ช่างลองมาเปลี่ยน modem เป็น 3.0

แต่มีข้อสงสัยอยู่จุดหนึ่งที่ว่า ช่างจะไม่เปลี่ยนให้นอกเสียจากว่าเราจะทำการ ขู่ว่าจะยกเลิกสัญญา ช่างจึงจะจำยอมมาเปลี่ยนให้แต่โดยดี ตรงนี้เป็นความจริงหรือไม่ครับ?

ถ้ามันเป็นทางออกเดียวก็คงต้องทำเช่นนั้น แต่ถ้าผมสามารถแจ้งประสานงานกับทางทีมงานผ่าน Pantip นี้เลยจะได้เลยจะดีมากเลยนะครับ, เพราะส่วนตัวไม่ชอบทำอะไรเช่นนั้นครับ ถึงแม้อยากเปลี่ยนก็เถอะ

ขอแนบรูปที่ผมแคปทราฟฟิกไว้ให้ดูนะครับของเมื่อวาน และวันนี้ช่วง 8 โมงปิดโมเด็มนะครับเลยแดงเถือก


ขอแก้ไขเพิ่มเติมรูป อับเดทนะครับของวันนี้ 31/07/2556 ช่วง 9 โมงเน่ามากครับ


ปล.ผมใช้มาจน 10 เดือนแล้ว แจ้งช่างมาซ่อม 3 รอบ ทุกอย่างยังเหมือนเดิมนะครับ โปรดรับทราบไว้ตรงนี้ด้วยครับ พอมาใช้ skype มันน่าหงุดหงิดมาเลยครับ รับไม่ได้จริงๆ คุณภาพอย่างนี้

หรือมีคำแนะนำอย่างอื่นไหมครับ? รบกวนด้วย

9100228345