ต่อ 3bb wifi แล้วเล่น Line ไม่ได้

อยู่ๆก็มีข้อความเข้า คุณใช้เน็ตเกินแล้ว ทั้งๆที่เราอยู่บ้านตลอดใช้wifi ของ 3BB เลยไปเช็คที่myais ปรากฎว่า เขาบอกเราใช้เน็ต 14นาที มาสองวัน เป็นไปได้เหรอเราใช้เวลาเท่ากันเป๊ะ แล้วเราไม่ได้เปิดข้อมูลมือ

ตอนนี้ดู ais prime กับเครื่องอื่นนอกจากทีวีที่บ้านไม่ได้ค่ะ เข้า app Prime Video ในมือถือแล้วเค้าบอก account ถูกล๊อค แล้วคือจะต้องแก้ยีงไงคะ ไปที่ help ของเว็บ Prime ก็หาไม่เจอ ถาม ais ก็เจอแต่บอท น