ร้องเรียน True ครับ เค้าบอกว่าย้ายไป H แล้วเงินจะตามมาด้วย แต่ไม่ตามมา

กระทู้คำถาม

truemove H truemove

ก่อนหน้าใช้บริการของ True move แบบเติมเงินอยู่
ใช้เครื่อง se w550 แล้วพอเปลี่ยนโทรศัพท์เป็น nexus 4
พนักงานแนะนำให้ย้ายไป H
โดยมีเงื่อนไขว่า
ถ้าย้ายไปเติมเงินเหมือนเติมเงินจะตามไปด้วย
แต่ถ้าย้ายไปรายเดือนเงินจะหายไป

แต่พอย้ายเข้าจริงๆ แล้วเงินหายไปครับ
โทรเข้า Callcenter เมื่อคืน ประมาณ 20:30 รอประมาณ 5 นาที ถึงได้คุยแล้วโอนต่อไปให้ทีมเติมเงินรออีก 10 นาที
ทีมเติมเงินคู่สายเต็ม และบอกว่าจะติดต่อกับมา จนบัดนี้ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย
เมื่อไหร่จะติดต่อกลับมาครับ และสรุปจะได้เงินคืนไหม

แก้ไขข้อความเมื่อ