ปัญหาคือ ลำโพงขึ้นกากบาทสีแดงครับ พร้อมกับข้อความ "No Audio output Device is installed"
คือไม่ได้ไปทำอะไรทั้งสิ้นครับ อยู่ๆมันก็เป็นของมันเอง ระยะแรกก็เป็นๆหายๆ (รีสตาร์ทแล้วหายเอง) แต่พักหลังประมาณ 2-3 สัปดาห์นี้ไม่หายเลยครับ และจากที่ผมสังเกตดูจากบางครั้งที่มันหายนะครับ ก็จะสามารถใช้ได้ตามปกติแต่พอรีสตาร์ทก็เป็นอีก หรือบางครั้งกำลังใช้งานอยู่เครื่องก็จะค้าง ลำโพงก็จะส่งเสียงตี๊ดดดดด.... ยาวเลยครับ ทำอะไรไม่ได้ต้องกดปิดที่ปุ่ม power อย่างเดียว ไม่ก็ตามมาด้วย blue screen ทุกครั้ง
อาการที่ผมสังเกตอีกอย่างคือ เมื่อคลิกขวาที่รูปลำโพงตรง toolbar แล้วเลือก playback device จะไม่พบอุปกรณ์ใดๆติดตั้งอยู่เลย นอกจากนี้ ตรงDevice manager จะไม่มีอันไหนที่ขึ้นเป็น unknown device และไม่มีอุปกรณ์ในหมวด sound, video and games controller ตามภาพครับ
เครื่องที่มีปัญหาเป็น notebook นะครับ Dell windows 7 จากที่ลองหาข้อมูลดูตามเว็บต่างๆก็ยังไม่เจอคำตอบไหนที่ตรงกับอาการของผมอ่ะครับ บางท่านแนะนำให้ update driver ผมก็ลองทำแล้ว ผมลองไปโหลดพวก audio driver จาก web support ของ dell ตามรุ่น notebook ของผมเลย (search จากเลขเครื่อง) แต่ก็ไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากมันบอกว่า ไม่สอดคล้องกับอุปกรณ์ของคุณประมาณนี้ครับ
ผมลอง restore factory settings แล้วก็ยังไม่หายครับ (เครื่องมากับวินโดวส์), update driver ก็ไม่สำเร็จ เป็นไปได้ไหมครับว่ามันเป็นปัญหาที่ hardware แล้ว เพราะมีคนที่อาการเหมือนผมเคยบอกว่า sound card ซึ่งออนบอร์ด มันพัง ถ้าจะซ่อมก็ต้องเปลี่ยนทั้งแผง!! แต่ตอนนี้พอดีว่าประกันของ Dell มันหมดอายุไปแล้วครับก็เลยมาขอคำแนะนำจากทุกท่านว่ามันเกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง แล้วต้องแก้ไขยังไง ถ้ามันพังที่ hardware จริง ผมควรยกไปซ่อมที่ร้านเลย หรือว่าต่อประกัน dell เอา แล้วเรียกช่างมาซ่อมครับ (ค่าประกันตกอยู่ที่ 2,800บาท/ปี)
ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านนะครับ ผมต้องการความช่วยเหลือจริงๆ
ช่วยด้วยครับ ลำโพงขึ้นกากบาทสีแดง
คือไม่ได้ไปทำอะไรทั้งสิ้นครับ อยู่ๆมันก็เป็นของมันเอง ระยะแรกก็เป็นๆหายๆ (รีสตาร์ทแล้วหายเอง) แต่พักหลังประมาณ 2-3 สัปดาห์นี้ไม่หายเลยครับ และจากที่ผมสังเกตดูจากบางครั้งที่มันหายนะครับ ก็จะสามารถใช้ได้ตามปกติแต่พอรีสตาร์ทก็เป็นอีก หรือบางครั้งกำลังใช้งานอยู่เครื่องก็จะค้าง ลำโพงก็จะส่งเสียงตี๊ดดดดด.... ยาวเลยครับ ทำอะไรไม่ได้ต้องกดปิดที่ปุ่ม power อย่างเดียว ไม่ก็ตามมาด้วย blue screen ทุกครั้ง
อาการที่ผมสังเกตอีกอย่างคือ เมื่อคลิกขวาที่รูปลำโพงตรง toolbar แล้วเลือก playback device จะไม่พบอุปกรณ์ใดๆติดตั้งอยู่เลย นอกจากนี้ ตรงDevice manager จะไม่มีอันไหนที่ขึ้นเป็น unknown device และไม่มีอุปกรณ์ในหมวด sound, video and games controller ตามภาพครับ
เครื่องที่มีปัญหาเป็น notebook นะครับ Dell windows 7 จากที่ลองหาข้อมูลดูตามเว็บต่างๆก็ยังไม่เจอคำตอบไหนที่ตรงกับอาการของผมอ่ะครับ บางท่านแนะนำให้ update driver ผมก็ลองทำแล้ว ผมลองไปโหลดพวก audio driver จาก web support ของ dell ตามรุ่น notebook ของผมเลย (search จากเลขเครื่อง) แต่ก็ไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากมันบอกว่า ไม่สอดคล้องกับอุปกรณ์ของคุณประมาณนี้ครับ
ผมลอง restore factory settings แล้วก็ยังไม่หายครับ (เครื่องมากับวินโดวส์), update driver ก็ไม่สำเร็จ เป็นไปได้ไหมครับว่ามันเป็นปัญหาที่ hardware แล้ว เพราะมีคนที่อาการเหมือนผมเคยบอกว่า sound card ซึ่งออนบอร์ด มันพัง ถ้าจะซ่อมก็ต้องเปลี่ยนทั้งแผง!! แต่ตอนนี้พอดีว่าประกันของ Dell มันหมดอายุไปแล้วครับก็เลยมาขอคำแนะนำจากทุกท่านว่ามันเกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง แล้วต้องแก้ไขยังไง ถ้ามันพังที่ hardware จริง ผมควรยกไปซ่อมที่ร้านเลย หรือว่าต่อประกัน dell เอา แล้วเรียกช่างมาซ่อมครับ (ค่าประกันตกอยู่ที่ 2,800บาท/ปี)
ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านนะครับ ผมต้องการความช่วยเหลือจริงๆ