ถ้าตั้งกระทู้ซ้ำ ขอโทษด้วยนะคะ โพสแล้วกระทู้ไม่ขึ้นคะ

ขอสอบถาม admin AirAsiaGo ด้วยคะ
กระทู้คำถาม
ดิฉันเดินทางไปสิงคโปร์กับครอบครัว ตั้งแต่ปลายเดือนพฤษภาคมแล้ว
ตอนลงทะเบียนจองได้เกิดปัญหาการจจองซ้ำกันผ่าน internet ในเวลาไล่เรี่ยกัน พอดิฉันได้รับ email ยืนยันการจอง 2 ฉบับ
ดิฉันก็รีบโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ทันทีในวันรุ่งขึ้น และได้ติดต่อทำการยกเลิก order กับเจ้าหน้ที่ของบัตร KTC
ผลก็ ยืนยัน ok กันทั้ง 3 ฝ่ายแล้วว่ายกเลิกการจอง1 รายการ แต่แล้วทำไมวันนี้จีงมาเรียกเก็บค่า....
ภาษีน้ำมันซ้ำซาก 2 ละคะ ดิฉันไม่เข้าใจว่า ไปในชื่อเดียวกัน เวลาเดียวกัน ที่นั่งเดียวกัน สถานที่เดียวกัน แต่เสียค่าภาษีน้ำมัน 2 เท่าหรือคะ ยังไงเจ้าหน้าที่ช่วยติดต่อกลับด้วยนะคะ
ดิฉันไป สิงคโปร์ เมื่อวันที่ 30 พค 56 - 2 มิย 56 ผู้ใหญ่ 2 คน ทารก 1 คน หมายเลขการจอง VEB5RN
ติดต่อยกเลิกกับคุณ เอทัต เจ้าหน้าที่ของ AirAsiaGo และคุณ พิชญา เจ้าหน้าที่บัตร KTC

** รบกวนท่านผู้รู้ทุกท่านช่วยแนะนำ หรือ ประสานงานให้ด้วยนะคะ เพราะมาเรียกเก็บเงินดิฉันร่วม 5,000 บาท ดิฉันขอความยุติธรรมด้วยคะ