nexus4 แคปหน้าจอและปิดเครื่อง ไม่ได้ค่ะ

nexus4 เครื่องเรา อยู่ๆก็แคปหน้าจอไม่ได้ค่ะ (ส่วนตัวแคปหน้าจอบ่อยค่ะ) ตอนแรกก็ไม่ได้เอะใจอะไรนะคะ อาจจะกดปุ่มไม่ดีเอง
แต่พอพยายามไปเรื่อยๆ ก็แคปไม่ได้อ่ะค่ะ แล้วเราก็เลยลองกดปิดเครื่อง ก็ปิดไม่ได้ค่ะ แต่เปิดปิดหน้าจอได้นะคะ(ปลดล็อค,ล็อค)

มีใครเคยเป็นแบบเราบ้างไหมคะ งงค่ะ
นำเครื่องให้ร้านดูอาการดีมั้ยคะ (เป็นเครื่องนอก)