โทรศัพท์ขึ้น รหัส MMI ไม่ถูกต้อง แก้ไขยังไงคะ ?

ขอคำแนะนำค่ะ ทำไงดี

โทรศัพท์ รุ่น galaxy fame
AIS one to call
ตอนนี้ โทรออกไม่ได้ รับเข้าไม่ได้
โทรเช็คยอด balance โทรศัพท์ ก็ขึ้น ปัญหาในการเชื่อมต่อรหัส MMI ไม่ถูกต้อง

แก้ไม่ถูกค่ะ ทำอะไรไปไม่ทราบค่ะ ทำไมเป็นอย่างนี้ไม่ทราบค่ะ

แก้ตรงไหนคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ