FB Dtac คะ ช่วยตรวจสอบให้ด้วยค่ะ

เนื่องจากปกติใช้งานแบบรายเดือนอยู่ และต้องการใช้งาน Internet ใน Tablet เพิ่ม
เลยเปิดซิมใหม่โปร Aircard-Tablet Unlimited 399 บาท
โดยใช้เงื่อนไข ลูกค้าดีแทคเปิดเบอร์เพิ่ม 199 บาท (12 เดือน)

แต่พอจะไปจ่ายค่าบริการ กลายเป็นว่าเบอร์รายเดือนเบอร์เดิมยอดพุ่งกระฉูดค่ะ
ทางเจ้าหน้าที่ที่ช้อปตรวจสอบให้เบื้องต้นพบว่ายอดที่พุ่งขึ้นมานั้น เกิดจากการใช้งาน internet
และพบว่ามีการใช้งาน internet หลังจากการเปิดใช้บริการซิมใหม่
ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า จริง ๆ ยอดการใช้งานพุ่งไป 3พันกว่า แต่ทางดีแทคกรุณาลดยอดให้ไป 2พัน เลยเหลือ พันกว่า ๆ

อยากขอความกรุณา FB ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะว่า ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเกิดแบบตลอดเวลาเลยหรือเปล่าคะ
เพราะไม่มี sms แจ้งเตือนการใช้งาน internet เลยค่ะ
ปกติถ้าเนทรั่ว จะต้องมีข้อความแจ้งว่า วันนี้มีการใช้งาน internet ไปแล้ว xx จะเปลี่ยนเป็นแบบเหมาจ่ายทั้งวัน 49 บาท ให้นิคะ

อยากทราบว่า เริ่มมีการใช้งาน internet ของเบอร์เก่าตั้งแต่เมื่อไรคะ (วันที่เท่าไร เวลาไหน) แจ้งว่ายอดเดือน6 ลดให้เหลือพันกว่า ๆ
แล้วยอดเดือน7 ตอนนี้พุ่งไปขนาดไหนแล้วคะ
แล้วทำไมอยู่ดี ๆ ถึงได้กรุณาใจดีลดหนี้ให้ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้ร้องขอ (ซึ่งอาการนี้ถือว่าใจดีผิดปกติมากค่ะ)

ขอบคุณมากค่ะ