มีเรื่องจะปรึกษาเพื่อนๆครับ สมัครสมาชิกเพื่อมาขอคำปรึกษาโดยเฉพาะ
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ทำการชำระเพื่อปิดวงเงินบัตรเครดิตและบัตรกดเงินสด ธนาคารกสิกรไทย จึงได้ไปสอบถามวงเงินปิดบัตรกับพนักงานกสิกรไทย พนักงานจึงบอกว่ายอดปิดบัตรคือยอด 20,000 บาทถ้วน ทั้งบัตรเครดิต และบัตรกดเงินสด ผมจึงชำระยอดนั้นทั้ง 2 บัตร ในวันที่ 20 ธันวาคม 2555  เป็นเงิน 40,000 บาท พอวันต่อมา ทางฝ่ายกฎหมายของกสิกรบอกว่า เราชำระเกินวงเงินปิดบัตร เพราะยอดจิงมัน 13,XXX.XX อีกยอดคือ14,XXX.XX ทางฝ่ายกฎหมายจะทำการคืนเงินให้เข้าบัญชีให้แต่ให้เราไปเปิดบัญชีกสิกรก่อน  ผมก็ได้ไปเปิดบัญชีและ FAX บัตรประชาชนให้ทุกอย่างแล้ว ฝ่ายกฎหมายบอกว่าเดี๋ยวส่งเรื่องให้ทางธนาคารปรับปรุงคืนเข้าบัญชีให้  จนเวลาผ่านไปจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ ก็ได้ไปปรับสมุดดูคิดว่าเงินเข้าบัญชีแล้ว  แต่ผลก็คือเงินยังไม่เข้าบัญชี จึงได้โทรไปแจ้งทาง CALL CENTER พนักงานก็เช็คให้บอกว่าบัตรไม่สามารถเช็คได้ เนื่องจากว่าบัตรปิดบัญชีไปแล้ว ให้เราโทรไปติดต่อทางด้านปรับปรุงโครงสร้างหนี้เอง ผมก็ได้โทรไปฝ่ายปรับปรุงโครงสร้างหนี้เพื่อขอเงินคืน เขาก็บอกว่า เขายังไม่ได้รับเอกสารและยังไม่ได้รับเรื่องส่งเข้ามา ให้เราโทรกลับไปติดต่อที่ฝ่ายกฎหมายอีกครั้งนึง  พอโทรกลับไปฝ่ายกฎหมายแจ้งเขาว่า เขาได้ส่งเรื่องไปแล้วนะ ให่เราโทรไปฝ่ายปรับปรุงโครงสร้างหนี้เองอีกครั้ง  คือแบบโยนกันไปโยนกันมา

                 "จนถึงเวลานี้ผมยังไม่ได้รับเงินส่วนต่างนันเลยซักบาท"     และก็ไม่รู้ว่าจะต้องติดต่อใครได้อีก  แม้ขนาดพนักงานแบงค์เองยังโยนความรับผิดชอบให้กันไปกันมา หรือว่าผมต้องทำใจกับเงินส่วนต่างนั้น ว่าไม่ได้คืนแล้ว(เงินมันก็ไม่ใช่น้อยๆนะ)
              
                  ใครสามารถติดตามหรือตอบคำถามเรื่องนี้ได้ ผมรบกวนหน่อยนะครับ "เดือดร้อนจริงๆ"
                  ติดต่อกลับได้ที่ E-mail : nomsod_ana@hotmail.com  Line iD: nunomz