ประตูรีโมท SLC 800 BX ตกราง ต้องเช๊คตรงไหนบ้างครับ

สวัสดีครับ
บ้านเพิ่งสร้างใหม่   ใช้ประตูรีโมท SLC 800 BX http://www.tasautotech.com/main/index.php?page=product&name=motor_sliding_slc-800
ตัวประตูหนัก 600 กก.  พื้นประตูเทคอนกรีต แต่ไม่ได้เสริมเหล็ก   ติดตั้งมาได้ 6 เดือน ใช้งานไม่มีปัญหา     ช่วงนี้ฝนตกหนัก    อยู่ๆประตูเปิดสะดุด   เปิดได้ไม่สุด   กระตุก 2 - 3 ที   ก็เปิดไม่ได้เลย  ไปดูพบว่าครอบพลาสติกสีดำด้านฟันเฟือง แตกร้าว    แท่นที่ยึดมอเตอร์มันโยกเยก    ช่าง ได้ยกประตูให้เข้ามาในราง   แงะพลาสติกที่แตกออกทิ้งไป
กลับมาใช้ได้เหมือนเดิม
1.เราต้องเช๊คตรงไหนบ้างครับ
2.ครอบพลาสติกสีดำด้านฟันเฟือง  มันใช้ทำอะไรครับ
ขอบคุณครับ