มีใครใช้เคสของ note 8 ยี่ห้อ Rock รุ่นนี้ แล้วเจอปัญหาเดียวกันบ้างคะ?

ซื้อเคสมาจาก shop samsung ค่ะ ใช้มาประมาณ1เดือนแล้ว
ตอนนี้เจอปัญหาว่า เมื่อใส่เคสแล้วที่หน้าจอขึ้นว่าไม่มีบริการค่ะ

เป็นแบบนี้ตลอดทั้งวันนะคะ สลับกับมีสัญญาณบ้างแบบติดๆดับๆ แต่พอลองถอดเคสออกกลับไม่พบปัญหา
อะไรเลย สัญญาณเต็มทุกขีด

      มีใครเจอปัญหาเดียวกันบ้างคะ
1.ปัญหาเกิดจากเคส หรือตัวเครื่องคะ
2.ถ้าเกิดจากเคสสามารถเปลี่ยนคืนจาก shop samsung ได้หรือไม่
3.ถ้าเกิดจากเครื่อง มาจากสาเหตุอะไรได้บ้างคะ เพิ่งซื้อมาได้แค่เดือนเดียวเอง( ไม่เคยตก หล่นหรือกระแทก)
4.เป็นไปได้ไหมคะว่าอาจมาจากปัญหาของเครือข่ายที่ใช้อยู่ (ais)
    รบกวนผู้รู้ช่วยตอบให้ทีนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ