รบกวนปรึกษาเรื่องไฟฟ้าตกครับ (ไฟบ้าน)

เมื่อวันหยุดที่ผ่านมาได้ไปบ้านคุณแม่ยายที่ตจว. ซึ่งเป็นหมู่บ้านเล็ก ๆ หลังเขา
พบว่ามีปัญหาไฟตก เห็นชัดคือหลอดไฟฟลูออเรสเซนต์บางดวงไม่ติด บางดวงติดแต่ไฟหรี่ลงเยอะ

ผมเลยสอบถามคุณแม่ยาย ท่านบอกว่าเป็นมาได้ 2 อาทิตย์แล้ว
แจ้งการไฟฟ้ามาดู เขาบอกว่าสายไฟเส้นเล็กเกินไป ให้เปลี่ยนเส้นใหม่ให้ใหญ่ขึ้น จะได้แก้ปัญหา แล้วก็กลับไป
แต่ไม่ได้บอกว่าเป็นสายไฟช่วงไหน คุณแม่ยายก็ไม่ค่อยเข้าใจ สุดท้ายตอนนี้ตู้เย็นเสียไป 1 เครื่องแล้ว
แอร์มีอยู่ 4 ตัว บางตัวเปิดไม่ได้ เพราะคอมฯสตาร์ทไม่ไหว

วันอาทิตย์ตอนที่ผมอยู่ เลยบอกให้คุณแม่ยายเรียกช่างไฟมาหน่อย เพราะผมไม่มีเครื่องมืออะไรไปเลย
พอช่างไฟมา เขาลองวัดไฟที่บ้าน บอกว่าไม่ถึง 200 โวลท์ ผมเลยบอกให้ช่วยเอาคลิปแอมป์วัดไฟที่ออกจากมิเตอร์
ดูแล้ว load ก็ไม่ผิดปกติ พอบอกให้เปิดมิเตอร์ไฟ เอาโวลท์มิเตอร์วัดไฟก่อนเข้ามิเตอร์ ผลคือวัดได้ 185 โวลท์
แบบนี้เป็นปัญหาที่สายส่งของการไฟฟ้าแน่ ๆ

พอดีบ้านคุณแม่ยายเป็นบ้านสุดท้ายของสายไฟส่ง ห่างจากหม้อแปลงของการไฟฟ้าพอสมควร
ก่อนผมกลับ ได้โทรแจ้งการไฟฟ้าให้มาตรวจสอบให้หน่อย แต่ก็ไม่มีใครมา
จนเมื่อวานผมโทรไปเช็ค  อาการก็ยังเหมือนเดิม และการไฟฟ้าก็ยังไม่มาช่วยดูให้

ขอคำแนะนำว่าผมควรทำอย่างไรต่อไปครับ กลัวว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าจะทยอยเสียทีละตัว
เราสามารถร้องเรียนหน่วยงานไหนได้หรือเปล่า เพราะคิดว่าปัญหาเกิดจากการไฟฟ้า ไม่ใช่ระบบไฟฟ้าที่เดินภายในบ้าน

ขอบคุณครับ