Dtac รายเดือน โกงค่าnet !

เราเปิดใช้รายเดือนมาระยะนึง แล้วเพิ่งมาเล่นnetโดยใช้wifiบ้าน แต่มีค่าบริการnetของdtacแจ้งมาเกือบพันกว่าบาท โทรถามคอลเซนเตอร์ ไปที่ศูนย์dtacได้คำตอบว่า เมื่อสัญญาณwifiอ่อนลง โทรศัพท์สมาร์ทโฟนของท่านจะจับสัญญาณinternetเอง ทั้งๆที่ตอนแรกเราก็ไม่ได้เปิดสัญญาณnetในมือถือใช้แค่wifiบ้านอย่างเดียว แล้วสัญญาณwifiบ้านเราก็ไม่น่าจะอ่อนด้วย ทำไมสัญญาณของdtacถึงมาแทรกได้ แล้วทำไมไม่มีsmsเตือนเปิดใช้การเปิดใช้บริการinternetเข้ามา  งงค่ะ ใครมีคำตอบบ้างอ่ะค้ะ อยากทราบจริงๆค่ะ