ขอคำแนะนำคะจอดรถไว้ริมถนนแล้วหม้อแปลงระเบิดกระเด็นมาโดนกระจกแตกเป็นจุด ตรงนี้ทำอย่างไรดีคะ

กรณีนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับตัวเองนะคะ
เกิดขึ้นกับแขกที่เข้าพักในโรงแรมคะ
คือแขกจอดรถไว้ริมถนนหน้าโรงแรม เหตุการณ์ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้นคะ หม้อแปลงที่เสาไฟเกิดระเบิดแรงมาก
และรถก็จอดค่อนข้างใกล้กับเสาไฟ
ทำให้กระด้านหน้าของรถเกิดแตกร้าว ประมาณสองถึงสามจุด

เบื้องต้นแขกแจ้งว่าประกันรถเป็นชั้นสอง บวกคะ แต่แขกไม่ได้ระบุชื่อบริษัทประกันรถ
ขอคำแนะนำจากท่านที่มีประสบการณ์ แบบนี้จะทำอย่างไรดีคะ
ขอบคุณล่วงหน้าคะ