ใช้ Android อยากจะโหลดเพลงแท้ทำยังไงครับ

ผมเติทเงินไปร้อยนึงแต่เงินไม่เข้าครับก่อนหน้านี้มีเงินยืมอยู่ไม่กี่บาทซึ่งมันหักไปแล้วตามภาพ และผมควรจะมีเงินในซิม93บาท แต่พอกด*121#โทรออกแล้วปรากฏว่ามันติดลบอยู่ เหมือนกับเงินมันไม่เข้าอะครับทั้งที่ก

พอจะมีวิธีแก้มั้ยครับ โทรออกไม่ได้ โทรเข้าไม่ได้ ฝากหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ