ระบบ DTAC ห่วยแตกสุดๆ

กระทู้สนทนา
เมื่อวานนี้ (19/07/13) ระบบ 3G โปร 399 บาท ต้องตัดยอดเงินช่วงบ่ายโมงครึ่ง มี SMS แจ้งเตือนถึงวันที่ และเวลาที่จะต้องตัด  แต่มันไม่ตัดยอดเงิน แถมมี SMS แจ้งว่า ''ขณะนี้คุณมีค่าใช้อินเตอร์เนทจำนวน 49 บาท ใช้งานได้ถึงเที่ยงคืน '' งง ค่ะ คือไร ไม่ได้สมัครเนท 49 บาทไรนั่นเลย แล้วมาได้ไง อีกอย่าง เราเติมเงินไป 500 บาทตอน 11 โมง มีเงินคงเหลือในโทรศัพท์ 700 กว่าบาท ทำไมไม่ตัดค่ะ โปร 399 บาท มาหัก
49 บาทของเราทำไม เราเลยโทรไป CALL CENTER หล่อนแจ้งมาว่า เป็นความผิดพลาดของระบบ COMPUTER ที่มันไปหักเงินไม่ทัน แล้วเกี่ยวไรกะเรา ซึ่งเราเติมเงินไป 11 โมงเช้า แต่ SMS แจ้งว่าเงินจะถูกหัก บ่ายโมงครึ่ง มันจะไม่ทันได้ไง สรุป มันให้เราสมัครใหม่ และยังบอกว่า คราวหน้าให้เติมเงินก่อนล่วงหน้า 1 วัน งงอะค่ะ คือไร เสียเงินฟรี 49 บาท แล้วอย่างนี้ถ้าคราวหน้าเปนอึก เราต้องมารองรับความผิดพลาดของระบบคุณหรอค่ะ ไม่เข้าใจ ห่วยมาก เงินก้ไม่คืนเราด้วยน่ะ ไม่ได้เสียดายเงินนะ 49 บาท แต่เสียความรู้สึกมากกว่า ที่ทำไรพละการตัดเงินเรา โดนที่ไม่ถามเจ้าของก่อนเลย ขี้โกงมาก ใครเคยเจอแบบเราบ้าง แนะนำด้วยน่ะค่ะ ว่าต้องทำไง จะต้องจัดการไงกับปัญหาปัญญาอ่อนแบบนี้ยังไง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่