เนื่องด้วยเมื่อเช้าได้รับ sms ตอน 07.11 น. แจ้งว่าให้เติมเงินก่อนระบบจะตัดเบอร์ในวันที่ 20 นี้
ดิฉันเองก็วุ่นๆ มานึกได้ตอนดึกๆ สักห้าทุ่มแล้ว เลยรีบเข้าบริการ E service เพื่อจะทำการเติมเงิน
แต่ปรากฏว่าไม่สามารถทำรายการได้ จึงโทรไปสอบถามทาง call center
จนท.แจ้งว่าหมายเลขของดิฉันโดนตัดแล้ว ไม่สามารถดึงหมายเลขกลับมาได้
ยอมรับว่าโกรธค่ะ เพราะเท่าที่เปิดดูใน sms ย้อนหลัง เจอแค่ sms แจ้งเตือนว่าจะโดนตัดแค่ครั้งเดียว
คือเมื่อเช้าวันที่ 19 เท่านั้น แล้วก็พยายามจะทำการเติมเงินเพื่อป้องกันถูกตัดเบอร์ภายในเวลาที่ sms แจ้งไว้
ว่าก่อนวันที่ 20 ดิฉันก็ทำรายการภายในเวลาตามที่ระบุ แต่ก็ไม่สามารถทำได้ แถมยังโดนตัดเบอร์อีก
หมายเลขนี้ใช้มาเป็นสิบปีแล้วค่ะ เพื่อนๆ ตั้งแต่สมัยเรียน หรือคนรู้จักทุกคนก็ติดต่อผ่านเบอร์นี้
ดิฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง เพื่อที่จะได้หมายเลขนี้คืน
เซ็งงงงง sms แจ้งเตือนมาแค่ครั้งเดียว แล้วก็ทำตามที่แจ้งแล้ว แต่ระบบดันตัดก่อนเวลาที่แจ้งไว้
นี่เป็นความผิดของดิฉันหรือคะ??