ศูนย์ซ่อม Nokia ขอความกรุณา ด้วยครับ

สืบเนื่องจาก ผมซื้อ Nokia Lumia มาใช้งานเพราะคิดว่า windows phone ของ Nokia น่าจะดีที่สุดในตลาดตอนนี้ เพราะมีตัวเลือกไม่มากนัก และแล้วสิ่งที่ผมพบก็คือเครื่องมันร้อนมาก แรก ๆ ก็เฉย ๆ ไม่ได้สนใจอะไร แต่พอเดือนกว่า ๆ ผ่านไป มันร้อนบ่อยขึ้น เล่นเน็ตแป๊บเดียว ก็ร้อน จนรู้สึกได้ ผมเลยตัดสินใจเอาเข้าศูนย์ที่ฟอร์จูน ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกว่า ต้องส่งเครื่องเข้าศูนย์ที่ MBK เพื่อให้เช็คตัวเครื่องดู เพราะเครื่องรุ่นนี้มีปัญหาเรื่องนี้เยอะ ผมจึงถามว่า ใช้เวลานานมั้ย คำตอบที่ได้คือ 3 อาทิตย์ 3 อาทิตย์นะครับ ถ้าจะให้เร็วกว่านั้นต้องไปที่ศูนย์ MBK เอง 3 อาทิตย์ครับ ผมเองต้องใช้โทรศัพทตลอด ซึ่งทางพนักงานเขาก็เอาเครื่องสำรอง (Nokia C2) ให้ใช้ ซึ่งผมก็โอเคนะ สำหรับการโทร แต่ผมต้องต่อเน็ตตลอด เลยแจ้งทาง Nokia Thailand ให้ช่วยประสานงานให้ ซึ่ง ณ ขณะนี้ ผ่านไป อาทิตย์ครึ่งแล้ว ผมยังไม่ด้รับการติดต่อใด ๆ

ผมแค่อยากจะบอกว่า Nokia ครับ ผมผิดหวังกับบริการหลังการขายของคุณมากเลยนะครับ ผมเคยใช้ HTC Samsung ซึ่งมีปัญหาเอาเข้าศูนย์เช่นเดียวกัน แต่เขาใช้เวลาเช็คเครื่องอย่างมากก็ 1 อาทิตย์ แต่นี่คุณ 3 อาทิตย์ ลูกค้าซื้อเครื่องคุณ แล้วเครื่องคุณมีปัญหาเนื่องจากการผลิด แต่คนที่ได้รับกรรมคือลูกค้าของคุณนะครับ ถ้ามันจะรอนานขนาดนี้ ให้ผมซื้อเครื่องใหม่ใช้แทนเลยดีมั้ยครับ ใคร่ขอความกรุณานะครับ ช่วยบริการให้เร็วนิดหนึ่ง ถ้าคิดว่าอยากจะให้ลูกค้าพูดถึง และใช้สินค้าของคุณ

ขอบคุณครับ