เครม/ซ่อมที่ไหน : iphone5 ปุ่ม power จมแบน กดไม่ติด (ซื้อศูนย์ทรู)

iphone5 ปุ่มpower ด้านบนพังค่ะคือ ปุ่มมันจม
แบนติดไปกับตัวเครื่อง กดไม่ติดค่ะ
ซื้อจากศูนย์ทรูเมื่อวันที่ 10/01/2556 ยังอยู่ในประกันค่ะ

ไม่ทราบว่า
- ต้องส่งเครม/ซ่อม ที่ไหนคะ .. ศูนย์ทรู หรือ แอปเปิ้ล ??
- ประมาณกี่วันถึงจะเครม/ซ่อมเสร็จคะ ??
- เสียค่าใช้จ่ายรึเปล่าคะ ???
- แล้วหูฟังบางครั้งเสียบปกติ บางครั้งเสียบไปติดข้างไม่ติดข้าง
ต้องหมุนหัวเสียบไปเรื่อยๆ ถ้าเจอจังหวะติดพร้อมกันก็ติด
.. เครมหูฟังด้วยได้มั้ย ?? .. หรือเป็นที่เครื่อง?? ..
ถ้าหูฟังพอไปถึงพนักงานแล้วเป็นจังหวะที่เสียบแล้วปกติ จะยอมให้เครมมั้ยคะ??

#ขอโทษนะคะที่ถามเยอะ .. แต่เราไม่ทราบจริงๆค่ะ