มีปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน ของ Truemove-H Internet Sim ช่วยทีครับ

กระทู้คำถาม

Mobile Operator truemove H

มีปัญหาในการเติมเงินซิม iSim ของ Truemove ซึ่งของผมเป็นซิม iSim รุ่นแรกเลยครับ

ผมใช้ซิมนี้ใส่ iPad 2 มาราวๆ ปีกว่าๆ เกือบสองปีแล้วครับ ใช้มานานพอดู และเติมเงินมาโดยตลอด สามเดือนพันบาท (เติมโปรแพงสุด)

ปัญหาคือ เงินในซิมคงหมด จากนั้นพอเข้าหน้าเว็บ มันเลย Redirect ไปหน้า login ของ Truemove-H http://h.truelife.com/isim/

ทีนี่ โดยปกติแล้ว หลังจาก Login ได้ มันจะมีหน้าตารายการ Package ของ iSim ขึ้นมาแสดง แต่ในครั้งนี้ มันดันเจอแบบนี้ครับ

สามวิถัดไป

และ....อีกสามวิ มันก็ขึ้นมาทีละชุดๆๆๆ ไปเรื่อยๆ

เข้าใจว่าเป็น Loop Redirect ที่ Programmer เขียนเช็คให้ Redirect เข้าหน้าเติมเงินครับ แต่มันไม่น่าจะมาเด้งตรงนี้...

ทำให้ผมเติมเงินไม่ได้เลย

แจ้งเรื่องผ่านทาง Call center ไปเดือนกว่าแล้ว ยังไม่ได้ feedback ตอบรับ

แจ้งเรื่องผ่าน Live Callcenter แล้วก็เงียบ เหมือนจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เอาแต่แนะนำซิม iSim ใหม่ ที่โทรและรับสายได้ด้วย

คือผมไม่ได้อยากได้ซิมแบบใหม่ โปรแบบใหม่ ในเมื่อซิมเดิมมันดีอยู่แล้ว โปรเก่าก็ดีอยู่แล้ว เหมาะกับการใช้งานของผม ผมไม่ได้อยากเปลี่ยนครับ ถ้าอยากให้ผมเปลี่ยน ผมคงเปลี่ยนค่าย ไม่ใช่ซิมของ Truemove-H อีกเลยครับ

ดังนั้น รบกวนแก้ปัญหาให้หน่อยครับ....