ทำไมสินค้าชนิดเดียวกัน แต่สาขาพระรามสาม ให้อุปกรณ์ครบถ้วนกว่าสาขาพระรามสอง
เมื่อวันที่ 7ก.ค. ผมได้ซื้อไขควง/สว่านไร้สาย ยี่ห้อ black&decker ที่เซ็นทรัลพระรามสอง ชั้น3 พนักงานดูราคา ข้างกล่องติดป้ายราคา 1,290 บาท แต่แคชเชียร์สแกนบาร์โค้ด แล้วคิดเงิน 1,390 ผมทักท้วง พนักงานอีกคนเดินไปดูอีกกล่อง ก็ตะโกนมาบอกว่า 1,390 บาท และพนักงานขายก็บอกผมว่าสงสัยติดราคาผิด
จากนั้นผมก็ให้เปิดกล่องเพื่อจะลอง แต่พนักงานก็บอกว่าไม่ต้องลองหรอก ถ้าใช้ไม่ได้มาเปลื่ยนได้ภายใน 14 วัน
ผมก็เลยรับเครื่องมาไม่ได้พูดอะไรแล้วจ่ายเงินไป 1,390 บาท แต่พอกลับมาบ้านเปิดดูในกล่องก็มีแค่ ตัวไขควง/สว่าน, แบต, ที่ชารท์ แต่ไม่มีหัวไขควงให้ และไม่มีบัตรรับประกัน ซึ่งมันก็ทำให้รู้สึกเซ็งกับพนักงานแต่ก็ทำใจ ใช้อันเก่าจากเครื่องที่พังแล้วที่บ้านก็ได้
แต่เมื่อวันที่ 13 ก.ค. ผมไปซื้อของที่เซ็นทรัลสาขาพระราม3 และก็เห็นว่า ไขควง/สว่านไร้สาย ยี่ห้อเดียวกันนี้ ราคาเท่ากัน แต่ในแพ็คเกจ มีชุดหัวไขควงประมาณ20ชิ้น แถมด้วย
พอโทรไปที่สาขาพระรามสอง ติดต่อแผนกดังกล่าว เล่าเรื่องให้ฟัง พนักงานบอกว่า ไม่เป็นไรคุณเอามาทำเรื่องคืนเงินแล้วไปซื้อที่สาขาพระรามสามก็ได้ นี่คือคำตอบที่พนักงานขายไม่ควรตอบกับลูกค้า ทั้งๆที่ ไม่ใช่ความผิดลูกค้า
อยากทราบว่าทำไมเซ็นทรัลถึงไม่มีการดูแลอบรมพนักงานให้ดีกว่านี้ และมันไม่ใช่ทางออกที่ดีเลย ที่ลูกค้าต้องเช็คเองหรือว่าสาขาไหนให้ของครบไม่ครบ และ การที่ผมต้องซื้อเครื่องใหม่และนำอีกเครื่องไปคืนนั้น ใครจะชดเชยค่าเสียเวลาและค่าเดินทาง และอยากทราบว่าของแถมที่ควรมีในชุด ที่สาขาพระรามสอง มันหายไปได้อย่างไร
ไม่เคยมีครั้งไหนที่เซ็นทรัลทำให้รู้สึกแย่ได้เท่าครั้งนี้ (ถ้าไม่ได้เดินที่พระรามสามคงไม่เซ็งเท่านี้ ฮาฮา)
Central พระรามสอง กับเรื่องแย่ๆ
เมื่อวันที่ 7ก.ค. ผมได้ซื้อไขควง/สว่านไร้สาย ยี่ห้อ black&decker ที่เซ็นทรัลพระรามสอง ชั้น3 พนักงานดูราคา ข้างกล่องติดป้ายราคา 1,290 บาท แต่แคชเชียร์สแกนบาร์โค้ด แล้วคิดเงิน 1,390 ผมทักท้วง พนักงานอีกคนเดินไปดูอีกกล่อง ก็ตะโกนมาบอกว่า 1,390 บาท และพนักงานขายก็บอกผมว่าสงสัยติดราคาผิด
จากนั้นผมก็ให้เปิดกล่องเพื่อจะลอง แต่พนักงานก็บอกว่าไม่ต้องลองหรอก ถ้าใช้ไม่ได้มาเปลื่ยนได้ภายใน 14 วัน
ผมก็เลยรับเครื่องมาไม่ได้พูดอะไรแล้วจ่ายเงินไป 1,390 บาท แต่พอกลับมาบ้านเปิดดูในกล่องก็มีแค่ ตัวไขควง/สว่าน, แบต, ที่ชารท์ แต่ไม่มีหัวไขควงให้ และไม่มีบัตรรับประกัน ซึ่งมันก็ทำให้รู้สึกเซ็งกับพนักงานแต่ก็ทำใจ ใช้อันเก่าจากเครื่องที่พังแล้วที่บ้านก็ได้
แต่เมื่อวันที่ 13 ก.ค. ผมไปซื้อของที่เซ็นทรัลสาขาพระราม3 และก็เห็นว่า ไขควง/สว่านไร้สาย ยี่ห้อเดียวกันนี้ ราคาเท่ากัน แต่ในแพ็คเกจ มีชุดหัวไขควงประมาณ20ชิ้น แถมด้วย
พอโทรไปที่สาขาพระรามสอง ติดต่อแผนกดังกล่าว เล่าเรื่องให้ฟัง พนักงานบอกว่า ไม่เป็นไรคุณเอามาทำเรื่องคืนเงินแล้วไปซื้อที่สาขาพระรามสามก็ได้ นี่คือคำตอบที่พนักงานขายไม่ควรตอบกับลูกค้า ทั้งๆที่ ไม่ใช่ความผิดลูกค้า
อยากทราบว่าทำไมเซ็นทรัลถึงไม่มีการดูแลอบรมพนักงานให้ดีกว่านี้ และมันไม่ใช่ทางออกที่ดีเลย ที่ลูกค้าต้องเช็คเองหรือว่าสาขาไหนให้ของครบไม่ครบ และ การที่ผมต้องซื้อเครื่องใหม่และนำอีกเครื่องไปคืนนั้น ใครจะชดเชยค่าเสียเวลาและค่าเดินทาง และอยากทราบว่าของแถมที่ควรมีในชุด ที่สาขาพระรามสอง มันหายไปได้อย่างไร
ไม่เคยมีครั้งไหนที่เซ็นทรัลทำให้รู้สึกแย่ได้เท่าครั้งนี้ (ถ้าไม่ได้เดินที่พระรามสามคงไม่เซ็งเท่านี้ ฮาฮา)