1 2 call ค่ะ ทำไมอัพสัญญาณ 3G 2100 แล้วใช้ EDGE และเพื่อน *222 มาแล้วไม่ติดคะ

เพิ่งอัพเกรดสัญญาณเป็น 3จี 2100 ค่ะ เมื่อวันอาทิตย์ หลังจากนั้นก็ใช้สัญญาณ EDGE  ไม่ได้เลย ทั้ง ๆ ที่โปรก็ยังไม่หมด ปิดเปิดเครื่องหลายครั้งแล้วด้วยค่ะ เพื่อนโทรด้วยการใช้ *222 มาหาก็ไม่ติด ปลายสายบอกว่า เบอร์นี่้ไม่ใช้สัญญาณของ 1 2 Call ค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ติดค่ะ รอมากกว่า 10 นาที ก็ไม่มีการให้บริการ ใครเคยเป็นบ้างคะ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ