ผมใช้บริการรายเดือน เพิ่มชำระไปเมื่อวันที่ 02/07/2013 หนึ่งพันกว่าบาท(ไม่ได้เอาบิลติดตัวมา) แต่อยู่ ๆ ขึ้นข้อความว่า
"ยอดใช้งานของคุณเกินวงเงิน" แล้วใช้ไม่ได้ ผมเข้าไปเช็คค่าบริการเอไอเอส พบว่า
ค่าบริการ 08/06/2013-07/07/2013 ครบกำหนดชำระ จำนวนเงิน 2,486.15 บาท
ถามว่า
"จำนวนเงิน 2,486.15 บาท ถ้าไม่รวมกับที่ชำระเมื่อวันที่ 02/07/2013 ไว้ เป็นยอดจากอะไรบ้างครับ
ผมใช้โปร 799 บาท  ผมจะขอดูรายละเอียดได้ไหมครับว่า เกิดจากยอดอะไร ถ้าไม่โปร่งใสจะปิดบริการครับ"