สอบถาม Samsung S4 มีปัญหา

สอบถามหน่อยครับ SS S4 ใช้งานมาประมาณ 3-4 เดือน แล้วมีปัญหา

1.ต่อ Wifi แล้วชอบหลุด
2.ต่อ wifi แล้วเล่นไม่ได้ ต้องปิดและเปิดในมือถือ เพื่อ Connect อีกครั้ง
3.สัญญานชอบหาย รวมถึง Edge 3G
4.มีคนโทรหาไม่ติด

ทั้งนี้ทั้งนั้น ได้ลองสลับซิมแล้วกับเพื่อนซึ่งใช้ S4 เหมือนกัน แต่ปรากฎว่าใช้งานเครื่องเพื่อนไม่มีปัญหาเลย

ผมสามารถทำอย่างไรกับเครื่องนี้ได้หรือเปล่าครับ เช่น ส่งเคลม เปลี่ยนเครื่องใหม่  ถ้าจะติดต่อเคลมต้องติดต่อที่ไหน

รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ

ปล.เป็นเครื่องที่ซื้อใน Shop ดัง แห่งหนึ่ง พวก telewiz jmart พวกนี้อะครับ