สอบถาม CC ทรู เรื่องสมัครโปรโมชั่น Truemove H 3G+ aircard

ผมเพิ่งใช้ Truemove H aircard 3G+ มีเงินอยู่ในซิมประมาณ 1000 บาท ทีนี้จะสมัคร โปร 899 กดสมัครในหน้าเพจก็ไม่ได้ ขึ้นข้อความว่า "ขออภัยคุณมีเงินไม่พอสั่งซื้อแพ็คเกจนี้" ลองเช็คดูโปรโมชั่นในโปรแกรมก็ไม่ได้  มีข้อความแจ้งว่า "ขอโทษค่ะ ไม่สามารถเช็คโปรโมชั่นของคุณได้ กรุณาติดต่อทรูมูฟ เอช แคร์ 1331." ซิมเป็นแบบเติมเงิน แต่คิดว่ายังไม่ได้ลงทะเบียนยืนยันตัวตน เลยทำให้สมัครโปรไม่ได้
ผมเลยอยากทราบว่า ถ้าต้องการสมัคร โปร 899 ต้องทำอย่าไงไรบ้าง ผมลองใส่ซิมกับโทรศัพท์ ว่าจะสมัครผ่านมือถือแต่บริเวณที่อยู่มันไม่มีสัญญาณครับ

ขอบคุณครับ