จำคำถามรักษาความปลอดภัยใน apple store ไม่ได้ ทำอย่างไร

พอดีผมจะโหลดแอพ แล้วมีข้อความขี้นว่า
Verification Required
To help ensure the security of your Apple ID ,you must sign in and answer your security questions
แต่ผมลืมคำถามที่เคยตั้งไว้  แล้วจะมีให้กด"ส่งอีเมลรีเซ็ทข้อมูลความปลอดภัย"แต่พอกดแล้วรอมาสาม 3วันแล้วครับก็ยังไม่มีอีเมลส่งมาเลยครับ แล้วก็ลองใส่คำตอบจนล็อกไม่ให้ใส่อีก ต้องรออีก 8ชั่วโมงอ่ะครับ พอครบ 8 ชั่วโมงมาทำอีกก็ไม่ได้เหมือนเดิมครับ
ใครเคยเป็นแบบผม  หรือสามารถช่วยผมได้  รบกวนด้วนนะครับ พอดีไม่อยากเปลี่ยน appledi ใหม่อ่ะครับ