โชดดีค่ะได้รับโอกาสจากการ walk in สมัคร GSA ไปเป็น Assistant Sales Manager โรงเเรม 4 ดาวเพราะเค้าเล็งเห็นว่าได้ภาษาอังกฤษดี
งานก็จากไม่เป็นเลยนะคะ จนพอได้ เน้นๆก็ดูเรื่องพวก OTA Online Travel Agent โหลดราคาหรือใส่ราคาขายห้องพักตามเว็บ Agoda, Booking.com, Expedia, Hotel Travel Etc. ไม่มีผู้ช่วยพวก Sales Coordinator ใดๆ ทำคนเดียวโดดๆ รวมถึงพวก wedding, จัดเลี้ยง ต่างๆ
ด้วยเหตุนี้ราคาห้องพักตัองเท่ากันหมด ถ้าให้เจ้าใดถูกกว่าไม่ได้เลยเด็ดขาด เนื่องจากเว็บอื่นๆจะขายไม่ออก ผิดบ่อยๆ โดนปิดการขายได้เลย
เรื่องมีอยู่ว่ามี booking หลุดมา ไม่รู้ว่าคนเก่าทำไว้หรือตัวเราเองเป็นราคาถูกช่วง High Season ราคาห้องพักช่วงนั้นจะเเพงมาก 10,000 up เเละ booking หลุดมาในราคาที่ถูก เเต่ยังได้กำไรอยู่ พอ GM เห็น booking นั้นก็เรียกไปต่อว่า ให้ติดต่อกับเเขกเพื่อ cancel booking นั้น เราก็พยายามสุดๆค่ะ โทรหาเเขกออสซี่ เเต่เเขกไม่ยอมค่ะ จริงๆก็ไม่ใช่ความผิดเค้าเลย เป็นความผิดของเราเต็มๆ เเต่ก็เอะใจว่า จริงๆก็เเค่ booking เดียว ขายได้กำไรอยู่ เเต่ GM ดันไม่ยอม บอกว่ากำไรมันน้อย สุดท้ายก็โยนความผิดให้ Sales โดนรับผิดชอบส่วนต่างทั้งหมดเเทนเเขกเป็นเงิน 40,000 บาท โดยหักจากเงินเดือนเดือนละ 2,000 บาทเป็นเวลา 2 ปี ก่อนหน้านี้อยากลาออกเเล้วค่ะเเต่ติดสัญญาพนง 1 ปี ไม่ได้โอทีนะคะทำงานล่วงเวลา ดึกเเค่ไหนก็ต้องมา งานราษฏร์ งานหลวงมาหมด ไม่มีcommission ด้วย สุดท้ายเครียดมากที่ต้องทำงานไปชดใช้หนี้ไป เคยถามเค้าว่าห้องพักก็ได้กำไร ทำไมต้องจ่ายเเทนด้วย เค้าบอกว่ากำไรมันน้อย พอเงินเดือนออกเท่านั้นหายเลยค่ะ เเต่ไม่จบวันรุ่งขึ้น สั่ง HR manager มาตามถึงบ้าน บอกว่าจะเเจ้งความจับเพราะเป็นคดีทางเเพ่ง ตอนนั้นกลัวมากค่ะ งงๆว่าไม่ได้โกงเค้า ทำไมถึงทำเเบบนี้ ตอนนี้ยังไม่กล้าสมัครงานเซลล์รร อีกเลยค่ะ ทำไงดีคะ