ซื้อ s4 มาไม่ถึงเดือน มีปัญหา เครื่องมักจะขึ้นคำว่า unfortunately android system has stopped

กระทู้คำถาม

ซื้อ S4 มาไม่ถึงเดือน มีปํญหา เวลาที่มีข้อความบอกว่ามีเมล หรือ APP ตัวอื่น พอเราจะเข้าไปดู เครื่องเกิดอาการ HANG และมีคำว่า unfortunately android system ตลอด

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 910589

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 910589

ไม่ทราบว่าก่อนหน้านี้ได้ลงแอพพลิเคชันอะไรเพิ่มเติมรึเปล่าคะ
เบื้องต้นลองลบแอพพลิเคชันดังกล่าวที่ติดตั้งก่อนเครื่องพบปัญหาก่อนได้ค่ะ
นอกจากนั้น Connie ขอแนะนำให้ทำการ Factory Reset "นะคะ
โดยให้เข้าที่ Setting >> Backup & reset >> Factory reset (ข้อมูลหายหมด)
สามารถสำรองข้อมูลเก็บไว้ที่ http://www.samsung.com/th/support/usefulsoftware/KIES/JSP ค่ะ