คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
แคสเปอร์ มาแชร์เพิ่มเติมนะครับ 
จริงๆ แล้ว Firmware ของ Galaxy S3 ที่ออกมานั้น มันไม่ได้แก้ไข หรือมีอะไรที่เกี่ยวข้องกับเมนบอร์ดเลยนะครับ ต้องบอกว่าไม่มีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเมนบอร์ดเลยครับ ในกระบวนการซ่อมโทรศัพท์เครื่องหนึ่งนั้นมีความเป็นไปได้หลายแบบ แต่อาการเสียภายในนั้นไม่ว่าตัว IC ตัวใดตัวหนึ่งบนบอร์ดมีปัญหาจะเกิดจากการตกหล่น จน IC ตัวเล็กๆ ตัวหนึ่งหลุด หรืออะไรก็ตาม ทางเราก็จะเปลี่ยนให้ทั้งบอร์ดเป็นมาตรฐาน เพราะมันจะทำให้ลูกค้าได้เครื่องเร็วขึ้นครับผม เท่าที่เราตอบอยู่ทุกวันนี้พอช่างของเราบอกไว้ในเอกสารแจ้งซ่อมว่า ""เปลี่ยนเมนบอร์ด"" ลูกค้าหลายท่านเลยคิดว่า ถ้าอย่างนั้นเป็นที่เมนบอร์ดมีปัญหา จริงๆ แล้ว เวลาเสียอาจจะเสียที่จุดอื่น แต่ช่างของเราก็จะเปลี่ยนเมนบอร์ดเพื่อความรวดเร็ว จนทำให้คิดว่าบอร์ดมีปัญหาก็ได้ครับ
จริงๆ แล้ว Firmware ของ Galaxy S3 ที่ออกมานั้น มันไม่ได้แก้ไข หรือมีอะไรที่เกี่ยวข้องกับเมนบอร์ดเลยนะครับ ต้องบอกว่าไม่มีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเมนบอร์ดเลยครับ ในกระบวนการซ่อมโทรศัพท์เครื่องหนึ่งนั้นมีความเป็นไปได้หลายแบบ แต่อาการเสียภายในนั้นไม่ว่าตัว IC ตัวใดตัวหนึ่งบนบอร์ดมีปัญหาจะเกิดจากการตกหล่น จน IC ตัวเล็กๆ ตัวหนึ่งหลุด หรืออะไรก็ตาม ทางเราก็จะเปลี่ยนให้ทั้งบอร์ดเป็นมาตรฐาน เพราะมันจะทำให้ลูกค้าได้เครื่องเร็วขึ้นครับผม เท่าที่เราตอบอยู่ทุกวันนี้พอช่างของเราบอกไว้ในเอกสารแจ้งซ่อมว่า ""เปลี่ยนเมนบอร์ด"" ลูกค้าหลายท่านเลยคิดว่า ถ้าอย่างนั้นเป็นที่เมนบอร์ดมีปัญหา จริงๆ แล้ว เวลาเสียอาจจะเสียที่จุดอื่น แต่ช่างของเราก็จะเปลี่ยนเมนบอร์ดเพื่อความรวดเร็ว จนทำให้คิดว่าบอร์ดมีปัญหาก็ได้ครับ
แสดงความคิดเห็น
อยากถามพนักงาน Samsung เรื่อง s3