เมื่อวันที่ 19 มิ.ย. 56 เราได้รับ sms จาก truemove เรื่องย้ายค่าย
ว่าถ้าย้ายไป truemove h โดยพิมพ์... ส่งไปที่.... ก่อนวันที่ 25 มิ.ย.56 แล้ว
จะไม่ต้องเสียค่าบริการเดือนนี้ (แต่ไม่เกิน 1,000 บาท)
แล้วถ้าย้ายสำเร็จ ก็จะได้โทรศัพท์ Golive2 (แต่ของมีจำนวนจำกัด)
ทีนี้เมื่อวันที่ 22 มิ.ย.56 บังเอิญไปเซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์
ก็เลยจะไปย้ายค่ายที่ทรูชอป ก็เอา sms ให้พนักงานดู เค้าก็บอกว่า
โปรอันนี้เลือกได้อย่างใดอย่างนึง คือ จะเอาค่าโทรเดือนนี้ หรือจะเอาโทรศัพท์
เราก็เลยยังไม่เปลี่ยน แล้วพอกลับมาที่บ้านก็เลยส่ง sms ทำรายการเอง
วันที่ 27 มิ.ย.56 เราก็ได้ย้ายค่ายเรียบร้อย ทีนี้เราก็งงเรื่องค่าโทรกับมือถือ
ว่าตกลงได้รึเปล่า ก็โทรไป 1331 ตอนแรกเค้ายืนยันว่าเราต้องจ่าย ที่บอกว่าฟรี 1,000 บาท
คือในส่วนที่ถ้าจะซื้อมือถือแล้วจะได้ลด เราก็เถียงไปว่า sms มันไม่ใช่อย่างนั้น ก็เถียงกันอยู่พักนึง
เค้าก็บอกจะเช็คให้แล้วจะติดต่อกลับมา แล้วเค้าก็โทรกลับมาตอนใกล้เที่ยงคืนซึ่งเราก็นอนแล้ว
สรุปเลยยังไม่ได้คุย (แต่เราก็โทรไปตอนราวๆ เกือบๆห้าทุ่มน่ะนะ)
ทีนี้บิลค่าบริการมันเลยมีสองส่วน คือทรูมูฟ เจ็ดร้อยกว่าบาท กับ ทรูมูฟเอช ร้อยกว่าบาท
แล้วทั้งคู่ก็ส่งบิลมา เราก็เลยไม่รู้ว่าตกลงยังไงกันแน่ เลยอยากถามคุณ Intelligent หน่อยค่ะ ว่าตกลงแล้วยังไงกันแน่
คือเราต้องโทรไป 1331 หลายรอบอ่ะ ก็ยังไม่ได้เรื่องซักที
คือช่วยอย่าทำอะไรให้ลูกค้าสับสนได้มั๊ยคะ ถ้าเกิดไม่ต้องจ่าย ในบิลก็ช่วยระบุมาหน่อย
หรือถ้าเกิดต้องจ่าย แล้ว sms ที่ส่งมา หมายความว่าอะไร...ตอนนี้งงน่ะค่ะ แล้วก็มีคำถามเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1. ถ้าไม่ต้องจ่าย คือไม่ต้องจ่ายทั้ง Truemove และ Truemove H เลยรึเปล่า
2. แล้วเครื่อง Golive2 จะได้รึเปล่า ถ้าได้จะให้ไปรับยังไง...รับได้เลยมั๊ย
รบกวนตรวจสอบด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
ขอถาม CC Truemove H หรือ ผู้รู้ท่านอื่นก็ได้ค่ะ สืบเนื่องมาจากการย้ายค่าย
ว่าถ้าย้ายไป truemove h โดยพิมพ์... ส่งไปที่.... ก่อนวันที่ 25 มิ.ย.56 แล้ว
จะไม่ต้องเสียค่าบริการเดือนนี้ (แต่ไม่เกิน 1,000 บาท)
แล้วถ้าย้ายสำเร็จ ก็จะได้โทรศัพท์ Golive2 (แต่ของมีจำนวนจำกัด)
ทีนี้เมื่อวันที่ 22 มิ.ย.56 บังเอิญไปเซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์
ก็เลยจะไปย้ายค่ายที่ทรูชอป ก็เอา sms ให้พนักงานดู เค้าก็บอกว่า
โปรอันนี้เลือกได้อย่างใดอย่างนึง คือ จะเอาค่าโทรเดือนนี้ หรือจะเอาโทรศัพท์
เราก็เลยยังไม่เปลี่ยน แล้วพอกลับมาที่บ้านก็เลยส่ง sms ทำรายการเอง
วันที่ 27 มิ.ย.56 เราก็ได้ย้ายค่ายเรียบร้อย ทีนี้เราก็งงเรื่องค่าโทรกับมือถือ
ว่าตกลงได้รึเปล่า ก็โทรไป 1331 ตอนแรกเค้ายืนยันว่าเราต้องจ่าย ที่บอกว่าฟรี 1,000 บาท
คือในส่วนที่ถ้าจะซื้อมือถือแล้วจะได้ลด เราก็เถียงไปว่า sms มันไม่ใช่อย่างนั้น ก็เถียงกันอยู่พักนึง
เค้าก็บอกจะเช็คให้แล้วจะติดต่อกลับมา แล้วเค้าก็โทรกลับมาตอนใกล้เที่ยงคืนซึ่งเราก็นอนแล้ว
สรุปเลยยังไม่ได้คุย (แต่เราก็โทรไปตอนราวๆ เกือบๆห้าทุ่มน่ะนะ)
ทีนี้บิลค่าบริการมันเลยมีสองส่วน คือทรูมูฟ เจ็ดร้อยกว่าบาท กับ ทรูมูฟเอช ร้อยกว่าบาท
แล้วทั้งคู่ก็ส่งบิลมา เราก็เลยไม่รู้ว่าตกลงยังไงกันแน่ เลยอยากถามคุณ Intelligent หน่อยค่ะ ว่าตกลงแล้วยังไงกันแน่
คือเราต้องโทรไป 1331 หลายรอบอ่ะ ก็ยังไม่ได้เรื่องซักที
คือช่วยอย่าทำอะไรให้ลูกค้าสับสนได้มั๊ยคะ ถ้าเกิดไม่ต้องจ่าย ในบิลก็ช่วยระบุมาหน่อย
หรือถ้าเกิดต้องจ่าย แล้ว sms ที่ส่งมา หมายความว่าอะไร...ตอนนี้งงน่ะค่ะ แล้วก็มีคำถามเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1. ถ้าไม่ต้องจ่าย คือไม่ต้องจ่ายทั้ง Truemove และ Truemove H เลยรึเปล่า
2. แล้วเครื่อง Golive2 จะได้รึเปล่า ถ้าได้จะให้ไปรับยังไง...รับได้เลยมั๊ย
รบกวนตรวจสอบด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ