วันนี้ มี sms จาก AIS มาค่ะ แจ้งยอดค่าใช้บริการ
โปรดสังเกตข้อความด้านบน เราชำระค่าบริการของรอบบิลที่แล้วไปแล้ว 438.87 บาท
แล้วก็มียอดใหม่ที่ 904.19 บาท ชำระก่อน 26/05/2013
ก็เลยเข้าไปเชคใน e-service
เพราะตอนนี้ เราได้ใช้โปรหลักฟรีอยู่ ค่าบริการไม่น่าจะถึง 900 ได้นะ
นี้คือโปรทั้งหมด ที่เราใช้
นี่คือ ค่าบริการทั้งหมดจาก e-service
และนี้คือค่าบริการที่ค้างชำระ
คำถามค่ะ
1. ทำไมถึงส่งข้อความมา ว่าเราค้างชำระอยู่ที่ 904.19 บาท ??~
2. ในระบบบอกว่า ค่าใช้บริการทั้งสิ้น 326.22 บาท แต่ในหน้าใช้บริการย้อนหลัง เป็น 465.32 บาท
ทำไมยอดสรุปของสองหน้านี้ไม่ตรงกัน
3. เรามีแพคเสริม 100 บาท ถ้าคิดรวมกับ ค่าบริการทั้งสิ้น 326.22 บาท แล้ว ก็เป็นยอดทั้งหมด (100 + 7%) + 326.22 = 433.22 บาท
เราเข้าใจถูกหรือไม่ ถ้าเราเข้าใจไม่ถูก กรุณาช่วยคิดให้เราใหม่
4. ช่วยอธิบายให้เราทราบด้วย ว่า ยอด 465.32 บาท มาจากค่าอะไรบ้าง
จากนี้เป็นประโยคร้องขอความช่วยเหลือ ค่ะ
1. ช่วยเชคให้เราด้วย ว่า ณ วันนี้ ตอนนี้ เวลานี้ (10/07/2013 เวลา 10.00 น.) แพคเกจเสริม โทร 115 นาที ทุกเครือข่าย เราัยังสามารถใช้ได้อีกกี่นาที หรือใช้หมดไปแล้วหรือยัง
2. ช่วยยกเลิก แพคเกจเสริม 100 บาท โทร 115 นาทีให้เราด้วยค่ะ
*** ทำไมไม่โทรไป Call Center 1175
เพราะโทรติดยากมาก กว่าจะถึงตัวคน คนที่เป็นมนุษย์รับสายจริงๆ ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ ก็เสียเวลาร่วม 10 นาที หรือบางทีก็ไม่ได้คุย
หรือไม่ก็ ขณะนี้เจ้าหน้าที่ได้ให้บริการเต็มทุกคู่สาย อะไรทำนองนี้ - - น่าเบื่ออออออออออออออออออ ค่ะ
อีกอย่าง โทรเข้า call center เสียเงินด้วย บอกมานะนี่มันเป็นแผนดูดเงินของ AIS ใช่หรือไม่!!!!
CC AIS รบกวนให้ความกระจ่างแก่เราด้วยค่ะ
โปรดสังเกตข้อความด้านบน เราชำระค่าบริการของรอบบิลที่แล้วไปแล้ว 438.87 บาท
แล้วก็มียอดใหม่ที่ 904.19 บาท ชำระก่อน 26/05/2013
ก็เลยเข้าไปเชคใน e-service
เพราะตอนนี้ เราได้ใช้โปรหลักฟรีอยู่ ค่าบริการไม่น่าจะถึง 900 ได้นะ
นี้คือโปรทั้งหมด ที่เราใช้
นี่คือ ค่าบริการทั้งหมดจาก e-service
และนี้คือค่าบริการที่ค้างชำระ
คำถามค่ะ
1. ทำไมถึงส่งข้อความมา ว่าเราค้างชำระอยู่ที่ 904.19 บาท ??~
2. ในระบบบอกว่า ค่าใช้บริการทั้งสิ้น 326.22 บาท แต่ในหน้าใช้บริการย้อนหลัง เป็น 465.32 บาท
ทำไมยอดสรุปของสองหน้านี้ไม่ตรงกัน
3. เรามีแพคเสริม 100 บาท ถ้าคิดรวมกับ ค่าบริการทั้งสิ้น 326.22 บาท แล้ว ก็เป็นยอดทั้งหมด (100 + 7%) + 326.22 = 433.22 บาท
เราเข้าใจถูกหรือไม่ ถ้าเราเข้าใจไม่ถูก กรุณาช่วยคิดให้เราใหม่
4. ช่วยอธิบายให้เราทราบด้วย ว่า ยอด 465.32 บาท มาจากค่าอะไรบ้าง
จากนี้เป็นประโยคร้องขอความช่วยเหลือ ค่ะ
1. ช่วยเชคให้เราด้วย ว่า ณ วันนี้ ตอนนี้ เวลานี้ (10/07/2013 เวลา 10.00 น.) แพคเกจเสริม โทร 115 นาที ทุกเครือข่าย เราัยังสามารถใช้ได้อีกกี่นาที หรือใช้หมดไปแล้วหรือยัง
2. ช่วยยกเลิก แพคเกจเสริม 100 บาท โทร 115 นาทีให้เราด้วยค่ะ
*** ทำไมไม่โทรไป Call Center 1175
เพราะโทรติดยากมาก กว่าจะถึงตัวคน คนที่เป็นมนุษย์รับสายจริงๆ ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ ก็เสียเวลาร่วม 10 นาที หรือบางทีก็ไม่ได้คุย
หรือไม่ก็ ขณะนี้เจ้าหน้าที่ได้ให้บริการเต็มทุกคู่สาย อะไรทำนองนี้ - - น่าเบื่ออออออออออออออออออ ค่ะ
อีกอย่าง โทรเข้า call center เสียเงินด้วย บอกมานะนี่มันเป็นแผนดูดเงินของ AIS ใช่หรือไม่!!!!