สอบถามเงื่อนไขการสมัครบัตรเสริม SCB

ปัจจุบันถือ SCB Platinum กับ Family Plus อยู่
ได้สมัครบัตรเสริมให้ญาติที่เป็นต่างชาติเป็นบัตร Family Plus
แต่ได้รับแจ้งว่าไม่ผ่านอนุมัติ

อยากรู้ว่ามีเงื่อนไขอะไรพิเศษหรือเปล่าครับ หรือผู้ถือบัตรเสริมต้องมีคุณสมบัติอะไรหรือเปล่า จำเป็นต้องนามสกุลเดียวกันหรือว่าอย่างไรครับ
เพราะขอบัตรเสริมให้คนเดียวกันกับทาง KBank ก็ผ่านดีไม่มีปัญหาอะไร