ส่งหลักฐานบัตรประชาชนไม่ได้ครับ

ผมพยายามส่งไฟบัตรประชาชนเพื่อสมัครสมาชิคหลายรอบแล้วไม่ได้สักที แจ้งว่ากรุณากรอกข้อมูลให้ถูกต้อง
ไปก็สแกนสีไม่เกินขนาด เลขบัตรก็ใส่ตรง เบอโทรศัพก็ใส่จริง ชื่อก็ตามบัตร แต่ก็ไม่ได้สักที เป็นเพราะอะไรหรอครับ
หรือว่าต้องใช้เทคนิคยังไงแนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ