ตอนนี้ เติมเงิน12call จะได้วันเพิ่ม 30วันใช่ใหมครับ

ผมใช้ทั้งรายเดือนและ12call ครับ แต่ทำไมเติมเงินผ่านทาง7-11แล้ววันไม่ขึ้นเลย
เติมสามครั้งวันก็ไม่ขึ้น(เมื่อ3เดือนก่อน)

ถ้าผมจะเติมเงินให้ได้วันเพิ่ม 30วันทุกครั้งที่เติมจะต้องเติมที่ไหน มีเงื่อนไขอย่างไรบ้างครับ