อิออน อยากผ่อนมือถือ แต่... พนักงานร้านบอกว่า่ต้องยื่นเอกสารใหม่

คือว่าผมมีบัตรเครดิตอิออนอยู่ มียอดใช้วงเงินเครดิตอยู่พอสมควร แต่ก่อนเคยใข้ผ่อนสินค้าด้วย แต่ปิดยอดไปแล้ว  ตอนนี้พอคิดจะผ่อนโทรศัพท์ โทรไปตรวจสอบ กับระบบอัตโนมัติ กลายเป็นโอนสาย แล้วก็รอสายนานมากผมเลยไม่รอ  พอไปถามที่ร้านโทรศัพท์ เขาบอกว่า่ต้องยื่นเอกสารใหม่เลย
ผมค่อนข้างจะงง เพราะอิออนเพิ่งจะเพิ่มวงเงินให้ผมเมื่อต้นเดือนนี้เอง...
สอบถามผู้รู้หน่อยครับ... ขอบคุณครับ