เจ้าหน้าที่ ผ่ายเทคนิคที่มาดูเน็ต ตามบ้าน

สวัสดี ครับ
   คือผมอยากรู้ ว่า เวลาที่เน็ตเสีย call center บอกว่า จะส่งไห้ฝ่ายเทคนิค มาเช็คไห้
       ฝ่ายเทคนิคเป็น ช่าง เฉพาะทางหรือปล่าว ครับ มีการ วิจัย ปัญหาที่เกิด ขึ้นหรือ ปล่าว ครับ
       หรือ ว่า มันเป็น แบบฟรอม เดิมๆ ที่ทำเพื่อ ขอไปที ได้ บ้างไม่ได้ บ้าง ?


  * * มีปัญหากับ 3BB ครับ เพราะ ผมแจ้ง ไปว่า เน็ตผมหลุดบ่อย ตอน 2-6 ทุ่ม แล่ว หากว่า ไม่ reboot modem มันก็จะหลุดไปถึง
        เมื่อไร่ ไม่รู้ ผมอยู่บ้านตอนกลางคืน กลางวันทำงาน แล้วผมจะติดเน็ตไปเพื่ออะไร หากใช้ไม่ได้ เพิ่งติด ได้ 1อาทิตย์ นัดช่างเทคนิค
       ตอนเช้า พรุ่งนี้ แล้วตอนเค้ามา มันไม่หลุด ผมจะบอกไห้ เค้าทำอะไร เทสกับอะไร