รบกวนช่วยหน่อยค่ะ ปรินท์เตอร์ปรินท์ไม่ออกค่ะ

ปัญหาคือ  สั่ง print test แล้วมันปรินท์ไม่ออก ค่ะ แล้วมันก็ขึ้น แทบด้านล่างว่า This document failed to print
   วิธีที่ลองทำแล้ว คือ 1. โหลดไดฟ์เวอร์ pci-e ใหม่
                             2. โหลด ไดฟ์เวอร์ ปรินท์เตอร์มาใหม่
                             3.เปลี่ยนสายต่อปรินท์เตอร์ใหม่
  ที่กล่าวไว้ข้างบน คือลองทำแล้ว ยังฟ้อง error  This document failed to print ค่ะ

ใช้คอม รุ่น dell optiplex 7010 / windows xp sp3 version 2002 / ปรินท์เตอร์รุ่น oki microline 790

รบกวนช่วยด้วยค่ะ