เปิดเครื่องครั้งแรกเครื่องค้างกดอะไรไม่ขึ้น ต้องrestart ใหม่ ทำไงดีครับ

ผมใช้ Toshiba portege z930
ในตอนเปิดเครื่อครั้งแรก พอเครื่องโหลดเสร็จ ผมกดอะไรไม่ขึ้นเลย ต้อง restart อีกครั้งถึงใช้ได้  เป็นเฉพาะปิดเครื่องไว้เป็นช่วงเวลานาน  แล้วพอเปิดใหม่ก็เป็นแบบเดิมครับ  ใครรู้ว่าควรแก้ไขยังไงช่วยบอกทีครับ