พอดีรถถูกยึดคืนไปเมื่อประมาณเดือนมีนาคมค่ะ จากนั้นประมาณเดือนเมษายนมีจดหมายมาที่บ้านว่าให้ใช้สิทธิ์เช่าซื้อรถคืนภายใน 30 วัน ถ้าเลยกำหนดจะดำเนินการประมูลรถ แต่ไม่ได้ติดต่อไปเพราะว่าไม่มีเงินจะไปใช้สิทธิ์ซื้อคืน ต่อมาทางหน่วยงานต้นสังกัดมีโครงการกู้เงินเพื่อการใช้จ่ายเอนกประสงค์ เราเลยใช้สิทธิ์ยื่นกู้ไป โดยระบุว่าใช้หนี้ที่ติดเครดิตบูโร
ต่อมาทางธนาคารที่ปล่อยเงินกู้โทรแจ้งว่าให้ขอเอกสารเพิ่มเติมจากธนาคารที่ยึดรถไป ว่ามียอดปิดทั้งสิ้นเท่าไหร่เพื่อจะได้หักจากเงินที่กู้ได้ทั้งหมด เราก็ติดต่อไปทางธนาคารตามชื่อที่ให้มาในจดหมาย เจ้าหน้าที่คนนั้นบอกเราว่าตอนนี้รถอยู่ระหว่างประมูล จึงไม่สามารถแจ้งยอดปิดที่แท้จริงได้ ต้องรอให้มีผุ้ประมูลรถก่อนและทางบริษัทรับจัดประมุลส่งเรืื่องมาให้ก่อน จากนั้นก็ให้เบอร์ติดต่อกับบริษัทประมูลให้เราสอบถามว่ารถประมูลหรือยัง
เราโทรไปถามบริษัทประมูลแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารถยังไม่มีผู้ประมูล และจะเหลือการประมูลในกรุงเทพอีก 2 คร้ังคือวันที่ 5 และวันที่ 9 หากเกินกว่านี้จะส่งไปประมูลที่ต่างจังหวัด เราถามว่าหากเราปิดยอดเครดิตบูโรทั้งหมดตามจำนวนเต็ม เราจะขอรถคืนโดยที่ไม่ต้องประมูลได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่ให้เบอร์โทรกลับไปสอบถามที่ธนาคาร แต่เป็นแผนกบริหารงานรถยึด
เราโทรไปธนาคารอีกครั้ง แต่ไม่ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายเร่งรัดคนแรก ทางธนาคารแจ้งว่าไม่ได้มีส่วนรับผิดชอบเรื่อง ต้องติดต่อกับ คุณ... ซึ่งก็ไม่ใช่ชื่อคนเดิมทีติดต่อครั้งแรก พร้อมทั้งให้เบอร์โทรศัพท์มือถือติดต่อมาด้วย
เราก็เลยโทรเข้ามือถือหาคุณ... ที่เจ้าหน้าที่บอก แต่เค้าบอกว่าเค้าไม่มีส่วนรับผิดชอบเรื่องนี้ ถ้าหากต้องการยอดหรือทราบรายละเอียดอะไรให้ติดต่อไปที่ คุณ...(คนเดืมคนแรกที่มีชื่อในจดหมาย)
เราเลยโทรกลับไปถามที่ธนาคารที่ปล่อยเงินกู้ให้ไปปิดเครดิตบูโรว่าถ้าคุยกับใครไม่ได้อย่างนี้ จะรอให้ประมูลรถให้ได้ก่อนแล้วค่อยจ่ายได้หรือไม่ ทางธนาคารได้แจ้งกลับมาว่าการยื่นกู้มีระยะเวลาตามที่ได้ทำหนังสือขอผ่านสิทธิกู้มา ซึ่งจะหมดภายในกลางเดือนกรกฎาคมนี้
เราเลยอยากสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะว่าเราจะต้องทำอย่างไรต่อไปดี เนื่องจากไม่รู้จริงๆ ค่ะว่าไอ้การขอเอกสารเพื่อยืนยันยอดหนี้ว่าคงค้างกับธนาคารเท่าไหร่นั้นมันต้องมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ใช้เวลาแค่ไหน เพราะมีพี่ที่ทำงานพูดว่า มีไฟแนนซ์หนึ่งสามารถคืนรถให้ลูกค้าได้โดยไม่ต้องเข้าร่วมการประมูล เพราะถือเป็นผู้เช่าซื้อ
จะว่าเราโง่หรืออะไรก็ได้นะคะ เพราะว่าโดนว่าจนชินชาแล้ว ว่าไม่รู้ว่าธนาคารเค้าไม่ปล่อยเงินกู้ให้คนติดแบล็คลิสต์อย่างเรา ซึ่งตรงนี้เราก็ได้คำตอบแล้วว่า เค้าปล่อยให้ หรือไม่รู้หรือว่าเค้าต้องประมูลก่อนแล้วค่อยจ่ายส่วนต่าง เราก็พยายามหาข้อมูลจนได้ทราบคร่าวๆ แล้วว่า ผู้เช่าซื้อมีโอกาส (เค้าไม่ได้ใช้คำว่าสิทธิ์นะ เค้าใช้คำว่าโอกาส) ที่จะขอซื้อรถของตัวเองคืนโดยไม่ประมูล แต่เป็นคนละไฟแนนซ์
ตอนนี้ภาวนาให้มีใครซักคนอ่านเจอแล้วติดต่อช่วยเหลือให้ข้อมูลจังค่ะ เพราะว่าเจ้าหน้าที่ธนาคารที่ต้องให้ข้อมูลเราจริงๆ เค้าไม่ให้ข้อมูลเราเลย ขนาดว่าเราถามว่าตอนนี้อยู่ขั้นตอนไหน เค้ายังบอกว่าให้โทรไปโกดังเลย
เราอยากได้เิงินมาปิดบูโร เราอยากได้รถคืน เราสงสารลูกต้องนั่งแท๊กซี่บ้าง รถเมล์บ้างไปโรงเรียนทุกวัน เหนื่อยค่ะทุกวันนี้ พอมีช่องทางขยับขยายได้บ้างก็อยากทำ
ใครเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร หรือไฟแนนซ์ รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ
ต่อมาทางธนาคารที่ปล่อยเงินกู้โทรแจ้งว่าให้ขอเอกสารเพิ่มเติมจากธนาคารที่ยึดรถไป ว่ามียอดปิดทั้งสิ้นเท่าไหร่เพื่อจะได้หักจากเงินที่กู้ได้ทั้งหมด เราก็ติดต่อไปทางธนาคารตามชื่อที่ให้มาในจดหมาย เจ้าหน้าที่คนนั้นบอกเราว่าตอนนี้รถอยู่ระหว่างประมูล จึงไม่สามารถแจ้งยอดปิดที่แท้จริงได้ ต้องรอให้มีผุ้ประมูลรถก่อนและทางบริษัทรับจัดประมุลส่งเรืื่องมาให้ก่อน จากนั้นก็ให้เบอร์ติดต่อกับบริษัทประมูลให้เราสอบถามว่ารถประมูลหรือยัง
เราโทรไปถามบริษัทประมูลแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารถยังไม่มีผู้ประมูล และจะเหลือการประมูลในกรุงเทพอีก 2 คร้ังคือวันที่ 5 และวันที่ 9 หากเกินกว่านี้จะส่งไปประมูลที่ต่างจังหวัด เราถามว่าหากเราปิดยอดเครดิตบูโรทั้งหมดตามจำนวนเต็ม เราจะขอรถคืนโดยที่ไม่ต้องประมูลได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่ให้เบอร์โทรกลับไปสอบถามที่ธนาคาร แต่เป็นแผนกบริหารงานรถยึด
เราโทรไปธนาคารอีกครั้ง แต่ไม่ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายเร่งรัดคนแรก ทางธนาคารแจ้งว่าไม่ได้มีส่วนรับผิดชอบเรื่อง ต้องติดต่อกับ คุณ... ซึ่งก็ไม่ใช่ชื่อคนเดิมทีติดต่อครั้งแรก พร้อมทั้งให้เบอร์โทรศัพท์มือถือติดต่อมาด้วย
เราก็เลยโทรเข้ามือถือหาคุณ... ที่เจ้าหน้าที่บอก แต่เค้าบอกว่าเค้าไม่มีส่วนรับผิดชอบเรื่องนี้ ถ้าหากต้องการยอดหรือทราบรายละเอียดอะไรให้ติดต่อไปที่ คุณ...(คนเดืมคนแรกที่มีชื่อในจดหมาย)
เราเลยโทรกลับไปถามที่ธนาคารที่ปล่อยเงินกู้ให้ไปปิดเครดิตบูโรว่าถ้าคุยกับใครไม่ได้อย่างนี้ จะรอให้ประมูลรถให้ได้ก่อนแล้วค่อยจ่ายได้หรือไม่ ทางธนาคารได้แจ้งกลับมาว่าการยื่นกู้มีระยะเวลาตามที่ได้ทำหนังสือขอผ่านสิทธิกู้มา ซึ่งจะหมดภายในกลางเดือนกรกฎาคมนี้
เราเลยอยากสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะว่าเราจะต้องทำอย่างไรต่อไปดี เนื่องจากไม่รู้จริงๆ ค่ะว่าไอ้การขอเอกสารเพื่อยืนยันยอดหนี้ว่าคงค้างกับธนาคารเท่าไหร่นั้นมันต้องมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ใช้เวลาแค่ไหน เพราะมีพี่ที่ทำงานพูดว่า มีไฟแนนซ์หนึ่งสามารถคืนรถให้ลูกค้าได้โดยไม่ต้องเข้าร่วมการประมูล เพราะถือเป็นผู้เช่าซื้อ
จะว่าเราโง่หรืออะไรก็ได้นะคะ เพราะว่าโดนว่าจนชินชาแล้ว ว่าไม่รู้ว่าธนาคารเค้าไม่ปล่อยเงินกู้ให้คนติดแบล็คลิสต์อย่างเรา ซึ่งตรงนี้เราก็ได้คำตอบแล้วว่า เค้าปล่อยให้ หรือไม่รู้หรือว่าเค้าต้องประมูลก่อนแล้วค่อยจ่ายส่วนต่าง เราก็พยายามหาข้อมูลจนได้ทราบคร่าวๆ แล้วว่า ผู้เช่าซื้อมีโอกาส (เค้าไม่ได้ใช้คำว่าสิทธิ์นะ เค้าใช้คำว่าโอกาส) ที่จะขอซื้อรถของตัวเองคืนโดยไม่ประมูล แต่เป็นคนละไฟแนนซ์
ตอนนี้ภาวนาให้มีใครซักคนอ่านเจอแล้วติดต่อช่วยเหลือให้ข้อมูลจังค่ะ เพราะว่าเจ้าหน้าที่ธนาคารที่ต้องให้ข้อมูลเราจริงๆ เค้าไม่ให้ข้อมูลเราเลย ขนาดว่าเราถามว่าตอนนี้อยู่ขั้นตอนไหน เค้ายังบอกว่าให้โทรไปโกดังเลย
เราอยากได้เิงินมาปิดบูโร เราอยากได้รถคืน เราสงสารลูกต้องนั่งแท๊กซี่บ้าง รถเมล์บ้างไปโรงเรียนทุกวัน เหนื่อยค่ะทุกวันนี้ พอมีช่องทางขยับขยายได้บ้างก็อยากทำ