dtac ช่วยเข้ามาตอบหน่อย

ผมเพิ่งเปิดเบอร์ใหม่เมื่อวานนี้
ปรากฏว่าระบบได้หักเงินโบนัสโทรฟรี 15 บาทจนเกลี้ยงเลย
ทั้งๆที่ผมไม่ได้โทรออกไปไหนเลย
และก็ไม่ได้มีการเชื่อมต่อเน็ทออกนอก facebook เลย
ทำไมจึงเป็นแบบนี้ครับ แล้ว dtac จะรับผิดชอบอย่างไรครับ
089-689-6673 (ซิม 15 หยกๆ 16 หย่อนๆ)