ถึง AIS เงินในโทรศัพท์หายไปไหน

เมื่อกี้ ผมเติมเงิน 400 บาท มันหัก 20 บาท(เพราะโทรเกิน) จะเหลือ 380 บาท แล้วสมัคร iSmart Package - AIS  299 บาท (ใช้เน็ตได้ 500 MB โทรได้ 100 นาที)  เมื่อสมัครเสร็จก็ได้ใช้โทรไป 14 นาที โทรเสร็จมีข้อความมาบอกว่าเงินใกล้วจะหมดแล้ว ก็เลยเช็คเหลืออยู่ 7 บาท
- ช่วยอธิบายให้หน่อครับ ว่ามันเกิดอะไรขึ้น
- แล้วโทรฟรี 100 นาทีมันใช้โทรได้ช่วงเวลาไหน ในเงื่อนไขไม่เห็นบอกเลย
- แล้วที่ผมโทรไปเมื่อกี้ มันไม่ได้หัก ออกจาก 100 นาทีเหรอครับ