ขอคำแนะนำครับ โดนยกเลิกเที่ยวบิน air asia

ได้รับ mail แจ้งว่าสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ในระยะ 14 วันของการเดินทางเดิมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ได้ลอง log in เข้าไปจัดการบุ๊คกิ้ง พบว่าถูกเลื่อนเป็นไฟล์ทสุดท้ายของวันนั้นแทนโดยอัตโนมัติ (จากเดิมที่จองเป็นไฟล์ทบ่าย (กรุงเทพ-เชียงใหม่) ) เลยลองเข้าเมนูแก้ไข/อัพเกรด เพื่อเลือกเที่ยวบินใหม่ โดยได้เลือกเลื่อนการเดินทางไปอีกหนึ่งวัน แต่หลังจากเปลี่ยนแปลงแล้วทำไมยังต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มครับ หรือว่าต้องติดต่อเองผ่าน Call Center เท่านั้นครับ ไม่สามารถไปจัดการ booking ได้เองในกรณีนี้ ขอคำแนะนำด้วยครับ อยากเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่เพราะไม่ต้องการคืนเป็น Credit Shell