สอบถามเรื่องบัตรเติมเงินtruemove

บริษัทผมซื้อบัตรเติมเงินtruemove 1000บาท ให้พนักงานใช้ไว้จำนวนหนึ่ง แต่พนักงานนำซิมไปอัพเป็นtruemove H ปรากฎว่าบัตรเติมเงินที่มีอยู่ ไม่สามารถเติมเงินกับซิมใหม่ได้ รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ สามารถนำบัตรเดิมไปเปลี่ยนเพื่อใช้กับซิมtruemove H ได้หรือไม่ ขอบคุณครับ