เท้าความถึงเรื่องที่ผมระบายเกี่ยวกับการบริการของพนักงานไทยพานิชเมื่อสองเดือนที่แล้วนะครับ
http://pantip.com/topic/30494452
หลังจากที่ได้เล่าประสบการณ์ให้เพื่อนๆฟัง ก็มีเจ้าหน้าที่จาก SCB โทรมาขอโทษและแสดงความเสียใจกับเรื่องราวทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับผม ผมก็แจ้งว่าเรื่องที่ผ่านมาแล้วก็ช่างมัน เพราะตอนนี้ผมทำธุระกรรมแบบอัตโนมัติแล้ว ไม่ต้องเจอ ต้องปวดหัวกับพนักงาน SCB อีก แต่ระบบนี้ก็มีปัญหาทุกเดือนเหมือนกัน บางเดือนก็ตัดให้ บางเดือนก็ไม่ตัด เงินก็มีสำรองเกินกว่าค่างวดทุกครั้ง ผมต้องพะวงอยู่ดีทุกสิ้นเดือนว่าค่างวดตัดไปหรือยัง 2 เดือนที่แล้วก็ไม่ตัดจ่ายให้ 1 บัญชี และยังมีหน้าขึ้นข้อความว่าผมจ่ายช้า 1 งวด หลังจากโทรเข้าไป เจ้าหน้าที่ก็ได้ทำการขอโทษอีกครั้ง บอกว่าทางระบบรวน แต่ได้แก้ไขปัญหาให้แล้วและได้ให้คำมั่นสัญญาว่้าต่อไปนี้จะไม่มีปัญหาใดๆทั้งสิ้นอีก
มาเดือนนี้ ผมเข้าไปเช็คใน SBC Easy ปรากฏว่ายังไม่ทำการตัดทั้ง 3 บัญชีเลยทีนี้ ขึ้นข้อความว่าผมจ่ายช้าทั้ง 3 บัญชีเลย ผมต้องโทรเข้าสอบถามอีกครั้ง เล่าเรื่องเดิมครั้งที่ 4 แต่ก็ได้คำตอบเพียงว่าจะให้เจ้าหน้าที่โทรกลับ ตอนนี้ยังไม่มีใครโทรกลับมาเลย ผมไม่เข้าใจว่ามันเป็นเวรกรรมอะไรที่ผมทำร่วมกับไทยพานิชมาถึงต้องเจอแต่ปัญหาที่งี่เง่าๆแบบนี้ ทั้งๆที่ผมทำตามขั้นตอนและจ่ายตรงต่อเวลาทุกๆครั้ง บริษัทก็ออกใหญ่โตทำไมระบบการทำงาน Software and Hardware ห่วยอย่างนี้
ตอนนี้ที่ผมกังวนที่สุดคือกลัวจะเป็นเหมือนแม่ค้าที่เค้าจ่ายค่าบ้านของเค้าทุกเดือน แต่คลาดเคลื่อนไป 1-2 วัน ทำให้บ้านเค้าถูกยึด ตามข่าวที่ออกรายการของสรยุทธ
http://www.youtube.com/watch?v=SA9W-BLBZjQ
ได้โปรดเถอะครับไทยพานิช แก้ไขปัญหาของคุณเสียที อย่าโทรมาแก้ตัว เพราะรู้ๆกันอยู่ว่าคนแบบไหนชอบแก้ไขและคนแบบไหนชอบแก้ตัว มันทำให้ความเชื่อมั่นในองค์กรคุณจากเดิมที่เป็นศูนย์ ตอนนี้ติดลบไปแล้ว ใครมาถามความเห็นเรื่องการทำธุระกรรมการเงินกับธนาคารไหนดีบ้าง ผมบอกได้เลยว่าผมเตือนพวกเค้าเรื่องไทยพานิชอย่างหวังดีและจากใจจริง
ผมเหนื่อยที่จะต้องคอยตามเรื่อง ถ้าระบบตัดเองไม่ได้หรืออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าไม่ได้ก็บอกมา ผมจะได้ตัดจ่ายเอง
[CR] บริการและระบบที่ห่วยแตกของไทยพินิช (อีกแล้ว!)
http://pantip.com/topic/30494452
หลังจากที่ได้เล่าประสบการณ์ให้เพื่อนๆฟัง ก็มีเจ้าหน้าที่จาก SCB โทรมาขอโทษและแสดงความเสียใจกับเรื่องราวทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับผม ผมก็แจ้งว่าเรื่องที่ผ่านมาแล้วก็ช่างมัน เพราะตอนนี้ผมทำธุระกรรมแบบอัตโนมัติแล้ว ไม่ต้องเจอ ต้องปวดหัวกับพนักงาน SCB อีก แต่ระบบนี้ก็มีปัญหาทุกเดือนเหมือนกัน บางเดือนก็ตัดให้ บางเดือนก็ไม่ตัด เงินก็มีสำรองเกินกว่าค่างวดทุกครั้ง ผมต้องพะวงอยู่ดีทุกสิ้นเดือนว่าค่างวดตัดไปหรือยัง 2 เดือนที่แล้วก็ไม่ตัดจ่ายให้ 1 บัญชี และยังมีหน้าขึ้นข้อความว่าผมจ่ายช้า 1 งวด หลังจากโทรเข้าไป เจ้าหน้าที่ก็ได้ทำการขอโทษอีกครั้ง บอกว่าทางระบบรวน แต่ได้แก้ไขปัญหาให้แล้วและได้ให้คำมั่นสัญญาว่้าต่อไปนี้จะไม่มีปัญหาใดๆทั้งสิ้นอีก
มาเดือนนี้ ผมเข้าไปเช็คใน SBC Easy ปรากฏว่ายังไม่ทำการตัดทั้ง 3 บัญชีเลยทีนี้ ขึ้นข้อความว่าผมจ่ายช้าทั้ง 3 บัญชีเลย ผมต้องโทรเข้าสอบถามอีกครั้ง เล่าเรื่องเดิมครั้งที่ 4 แต่ก็ได้คำตอบเพียงว่าจะให้เจ้าหน้าที่โทรกลับ ตอนนี้ยังไม่มีใครโทรกลับมาเลย ผมไม่เข้าใจว่ามันเป็นเวรกรรมอะไรที่ผมทำร่วมกับไทยพานิชมาถึงต้องเจอแต่ปัญหาที่งี่เง่าๆแบบนี้ ทั้งๆที่ผมทำตามขั้นตอนและจ่ายตรงต่อเวลาทุกๆครั้ง บริษัทก็ออกใหญ่โตทำไมระบบการทำงาน Software and Hardware ห่วยอย่างนี้
ตอนนี้ที่ผมกังวนที่สุดคือกลัวจะเป็นเหมือนแม่ค้าที่เค้าจ่ายค่าบ้านของเค้าทุกเดือน แต่คลาดเคลื่อนไป 1-2 วัน ทำให้บ้านเค้าถูกยึด ตามข่าวที่ออกรายการของสรยุทธ
http://www.youtube.com/watch?v=SA9W-BLBZjQ
ได้โปรดเถอะครับไทยพานิช แก้ไขปัญหาของคุณเสียที อย่าโทรมาแก้ตัว เพราะรู้ๆกันอยู่ว่าคนแบบไหนชอบแก้ไขและคนแบบไหนชอบแก้ตัว มันทำให้ความเชื่อมั่นในองค์กรคุณจากเดิมที่เป็นศูนย์ ตอนนี้ติดลบไปแล้ว ใครมาถามความเห็นเรื่องการทำธุระกรรมการเงินกับธนาคารไหนดีบ้าง ผมบอกได้เลยว่าผมเตือนพวกเค้าเรื่องไทยพานิชอย่างหวังดีและจากใจจริง
ผมเหนื่อยที่จะต้องคอยตามเรื่อง ถ้าระบบตัดเองไม่ได้หรืออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าไม่ได้ก็บอกมา ผมจะได้ตัดจ่ายเอง