เรียน CC AIS
ผมชื่อสมชายใช้บริการมือถึอของ AIS เบอร์ 0818664232 มานาน กว่า 13 ปี และเมื่อ 2 ปีที่แล้ว เปิดบริการเพิ่มอีกเบอร์ให้แม่บ้านใช้
ซึ่งก็เป็นไปด้วยดีโดยตลอด ไม่เคยติดค้างค่าบริการ เมื่อปี 54 นำท่วมใหญ่ ผมอยู่ในพื้นที่นำท่วมติดเกาะอยู่ 2 เดือนไปไหนลำบากมาก
ต้องขับรถลุยน้ำครื่งล้อรถ 4 wd ไป 20 กว่ากม ผมเลยอยู่แต่ที่บ้านไม่ออกไปไหน และการที่นำท่วมไปรษณีไม่สามารถส่งบิลมาแจ้งหนี้ได้
ผมก็ไม่สามารถชำระค่าบริการได้เพราะไม่ทราบยอด ผลก็คือถูกตัดบริการครับ
ดังนั้นเมือใบแจ้งหนี้มาถึงผมก็รีบชำระเงินแล้ว ยกเลิกเบอร์ที่เปิดให้แม่บ้านใช้เสียเพราะผมคิดว่าไม่มีใบแจ้งหนี้แต่ตัดบริการก็ไม่เป็นไรผมเลือกใช้บริการ
อื่นก็ได้
ต่อมาเมื่อ 2 เดือนที่แล้วขณะนั้นผมใช้โปรเน็ตซิม 50 ชม 149 บาทอยู่ แต่โดยความ ผิดพลาดของผมดันไปกดใน web ais ผิดเป็น 3G 150M 150บาท
ซึ่งภายในไม่กี่นาที มี message กลับมาว่าเปลี่ยนโปรเรียบร้อยแล้วโดยผมไม่ต้องยืนยันกลับเลย
เมื่อผมรู้ว่ากดผิดและถูกเปลี่ยนโปรโดยไม่มีการ ยืนยันกลับ ก็หยุดยังไม่ใช้บริการโปรใหม่แล้วโทรกลับไปถาม 1175 ถึงเรื่องการกดผิดและเปลี่ยนกลับ
ซึ่งผมได้รับคำตอบว่าถ้าจะเปลียนกลับค่าบริการขึ้นเป็น 50 ชม 200 บาท จนท 1175 แนะนำว่าผมน่าจะทดลองใช้ดูก่อน
ผมจำใจทดลองใช้เพราะไม่มีทางเลือกซึ่งผมใช้ net ผ่านมือถือประมาณเดือนละ 30 +/- ชม ผลการใช้งานก็คือมันช้าเหมือนเดิม และยังไม่แค่นั้นแค่เปิด
ais webservice ดูการใช้งานของผม 2 ครั้ง กับรับ mail นิดหน่อย data ขึนไปเกือบ 100Mแล้วครับ
ผมจึงไปที่ lotus กำแพงแสนเพื่อเปลี่ยนบริการไปเป็นระบบ 123 call แล้วสอบถามเรื่องการเติมเงินและการใช้บริการ 1175,การเปลี่ยนโปร ผมได้รับคำตอบคือ
1.ผมสามารถใช้บริการ 1175 ได้ค่าบริการนาทีละ 5 บาท ???
2.ผมต้องเติมเงินทุกเดือนไม่เช่นนั้นเงินที่ผมยังใช้ไม่หมดจะหายไป
3.การเปลี่ยนโปรผมต้องกดเปลี่ยนเองค่าบริการ 30บาท/ครั้ง
เมื่อวันที่ 25/6/23 ผมได้รับ message ข้อความว่า " ซิมคุณไม่รองรับอัพเกรดAIS 3G2100 หากต้องการให้จัดส่งซิมใหม่ให้คุณฟรีตามที่อยู่ส่งบิล กรุณาใช้เบอร์นี้โทร022719177กด1 ภายใน 28/06/13 "
วันนี้ผมจึงกดไปเบอร์ที่แจ้งมา มีเสียงตอบกลับมาว่า "บริการ 1175 !!! + ผมต้องกดเลขบัตรประชาชน 13 หลักส่งไปไป " ผมจึงวางสายไม่ส่งเพราะข้อมูลที่ได้รับ จาก ais lotus กำแพงแสน ค่าบริการนาทีละ 5 บาท ???
ขอความกรูณาเคลียความสงสัยของผมหน่อยว่า
1.ทำไมผมต้องส่งเลขบัตรประชาชนครับก็ ais มีข้อมูลของผมอยู่แล้ว ตอนเปลี่ยนโปรแล้วจะขึ้นราคาไม่เห็นถามอะไรซักคำ
2.1175 ค่าบริการนาทีละ 5 บาท จริงไหมครับ กดเข้าไปฟังตามขั้นตอนกว่าจะทำอะไรได้คงหลายบาทนะครับ
3.ผมต้องเติมเงินทุกเดือนไม่เช่นนั้นเงินที่ผมยังใช้ไม่หมดจะหายไปจริงไหมครับ ผมได้ยินหน่วยงานอะไรซักอย่างพูดว่าเงินไม่หาย
4.การเปลี่ยนโปรผมต้องกดเปลี่ยนเองค่าบริการ 30บาท/ครั้ง ผมได้ยินหน่วยงานอะไรซักอย่างพูดว่าเปลี่ยนค่ายแค่ 29 บาทเอง
5.ตกลงแล้วผมจะต้องทำอย่างไร กับ message ที่ส่งมา ถ้าติดต่อ 1175 นาทีละ 5 บาท น่าจะเว่อมากนะครับ
เบอร์นี้ผมใช้เป็นเบอร์ส่วนตัวผม set ให้มีเสียงเรียกเฉพาะเบอร์ที่ผมต้องการรับเท่านั้น ถ้าใครต้องการติดต่อผม ต้อง message เข้ามาก่อนไม่เช่นนั้นผมไม่ทราบและไม่โทรกลับครับเบื่อพวกสารพัดแนะนำ
ผมตรวจสอบดูแล้วผมอยู่ในเขตบริการที่ใช้โทร 99% ในโซนที่จะได้อัพเป็น 3G ตอนสิ้นปีครับ
ขอบคุณครับ
เรียน CC AIS ขอความกรูณาเคลียความสงสัยของผมหน่อยว่า
ผมชื่อสมชายใช้บริการมือถึอของ AIS เบอร์ 0818664232 มานาน กว่า 13 ปี และเมื่อ 2 ปีที่แล้ว เปิดบริการเพิ่มอีกเบอร์ให้แม่บ้านใช้
ซึ่งก็เป็นไปด้วยดีโดยตลอด ไม่เคยติดค้างค่าบริการ เมื่อปี 54 นำท่วมใหญ่ ผมอยู่ในพื้นที่นำท่วมติดเกาะอยู่ 2 เดือนไปไหนลำบากมาก
ต้องขับรถลุยน้ำครื่งล้อรถ 4 wd ไป 20 กว่ากม ผมเลยอยู่แต่ที่บ้านไม่ออกไปไหน และการที่นำท่วมไปรษณีไม่สามารถส่งบิลมาแจ้งหนี้ได้
ผมก็ไม่สามารถชำระค่าบริการได้เพราะไม่ทราบยอด ผลก็คือถูกตัดบริการครับ
ดังนั้นเมือใบแจ้งหนี้มาถึงผมก็รีบชำระเงินแล้ว ยกเลิกเบอร์ที่เปิดให้แม่บ้านใช้เสียเพราะผมคิดว่าไม่มีใบแจ้งหนี้แต่ตัดบริการก็ไม่เป็นไรผมเลือกใช้บริการ
อื่นก็ได้
ต่อมาเมื่อ 2 เดือนที่แล้วขณะนั้นผมใช้โปรเน็ตซิม 50 ชม 149 บาทอยู่ แต่โดยความ ผิดพลาดของผมดันไปกดใน web ais ผิดเป็น 3G 150M 150บาท
ซึ่งภายในไม่กี่นาที มี message กลับมาว่าเปลี่ยนโปรเรียบร้อยแล้วโดยผมไม่ต้องยืนยันกลับเลย
เมื่อผมรู้ว่ากดผิดและถูกเปลี่ยนโปรโดยไม่มีการ ยืนยันกลับ ก็หยุดยังไม่ใช้บริการโปรใหม่แล้วโทรกลับไปถาม 1175 ถึงเรื่องการกดผิดและเปลี่ยนกลับ
ซึ่งผมได้รับคำตอบว่าถ้าจะเปลียนกลับค่าบริการขึ้นเป็น 50 ชม 200 บาท จนท 1175 แนะนำว่าผมน่าจะทดลองใช้ดูก่อน
ผมจำใจทดลองใช้เพราะไม่มีทางเลือกซึ่งผมใช้ net ผ่านมือถือประมาณเดือนละ 30 +/- ชม ผลการใช้งานก็คือมันช้าเหมือนเดิม และยังไม่แค่นั้นแค่เปิด
ais webservice ดูการใช้งานของผม 2 ครั้ง กับรับ mail นิดหน่อย data ขึนไปเกือบ 100Mแล้วครับ
ผมจึงไปที่ lotus กำแพงแสนเพื่อเปลี่ยนบริการไปเป็นระบบ 123 call แล้วสอบถามเรื่องการเติมเงินและการใช้บริการ 1175,การเปลี่ยนโปร ผมได้รับคำตอบคือ
1.ผมสามารถใช้บริการ 1175 ได้ค่าบริการนาทีละ 5 บาท ???
2.ผมต้องเติมเงินทุกเดือนไม่เช่นนั้นเงินที่ผมยังใช้ไม่หมดจะหายไป
3.การเปลี่ยนโปรผมต้องกดเปลี่ยนเองค่าบริการ 30บาท/ครั้ง
เมื่อวันที่ 25/6/23 ผมได้รับ message ข้อความว่า " ซิมคุณไม่รองรับอัพเกรดAIS 3G2100 หากต้องการให้จัดส่งซิมใหม่ให้คุณฟรีตามที่อยู่ส่งบิล กรุณาใช้เบอร์นี้โทร022719177กด1 ภายใน 28/06/13 "
วันนี้ผมจึงกดไปเบอร์ที่แจ้งมา มีเสียงตอบกลับมาว่า "บริการ 1175 !!! + ผมต้องกดเลขบัตรประชาชน 13 หลักส่งไปไป " ผมจึงวางสายไม่ส่งเพราะข้อมูลที่ได้รับ จาก ais lotus กำแพงแสน ค่าบริการนาทีละ 5 บาท ???
ขอความกรูณาเคลียความสงสัยของผมหน่อยว่า
1.ทำไมผมต้องส่งเลขบัตรประชาชนครับก็ ais มีข้อมูลของผมอยู่แล้ว ตอนเปลี่ยนโปรแล้วจะขึ้นราคาไม่เห็นถามอะไรซักคำ
2.1175 ค่าบริการนาทีละ 5 บาท จริงไหมครับ กดเข้าไปฟังตามขั้นตอนกว่าจะทำอะไรได้คงหลายบาทนะครับ
3.ผมต้องเติมเงินทุกเดือนไม่เช่นนั้นเงินที่ผมยังใช้ไม่หมดจะหายไปจริงไหมครับ ผมได้ยินหน่วยงานอะไรซักอย่างพูดว่าเงินไม่หาย
4.การเปลี่ยนโปรผมต้องกดเปลี่ยนเองค่าบริการ 30บาท/ครั้ง ผมได้ยินหน่วยงานอะไรซักอย่างพูดว่าเปลี่ยนค่ายแค่ 29 บาทเอง
5.ตกลงแล้วผมจะต้องทำอย่างไร กับ message ที่ส่งมา ถ้าติดต่อ 1175 นาทีละ 5 บาท น่าจะเว่อมากนะครับ
เบอร์นี้ผมใช้เป็นเบอร์ส่วนตัวผม set ให้มีเสียงเรียกเฉพาะเบอร์ที่ผมต้องการรับเท่านั้น ถ้าใครต้องการติดต่อผม ต้อง message เข้ามาก่อนไม่เช่นนั้นผมไม่ทราบและไม่โทรกลับครับเบื่อพวกสารพัดแนะนำ
ผมตรวจสอบดูแล้วผมอยู่ในเขตบริการที่ใช้โทร 99% ในโซนที่จะได้อัพเป็น 3G ตอนสิ้นปีครับ
ขอบคุณครับ