note 1 up version แล้วมีปัญหา

คือเรา update version เป็น 4.1.2 แล้ว พอมาใช้ app instragram เราโพส vdo ไม่ได้ พอกดปุ่มถ่าย vdo แล้วเครื่งค้างแล้วก็ restart เอง โทรปรึกษา cc แล้วแนะนำให้ reset factory mode แล้วลง app ใหม่ ลองอีกทีก็เป็น เหมืนเดิม คราวนี้ขึ้นให้ stop app เลย สรุปว่าปัญหาเกิดจากเครื่อง หรือ app คะ แต่ทำไมเครื่องเพื่อนใช้ได้ปกติ แต่เครื่งเราเป็น  ใครใช้ note 1 แล้วเป็นแบบเราบ้าง แล้วแก้ไงคะ