AIS เช็คค่าโทรยังไงครับ จะชำระเงินครับ

วันนี้ผมให้แม่จ่ายค่าเน็ตให้ แต่ในแอพยังขึ้นยอดต้องชำระเหมือนเดิม ผมต้องทำไงครับของAIS 3BB Fibre3

พอดีเช็คยอดเน็ตบ้านขึ้นมาสูงผิดปกติ มียอดที่ต้องชำระเพื่อเปิดบริการด้วย ทั้งที่ไม่เคยค้าง พอจ่ายยอดของเดือนนี้ ยอดที่ต้องชำระเพื่อเปิดบริการ กับขึ้นเป็น 500 สรุปต้องจ่ายกี่บาทกันแน่ 8806201842

คือผมสั่งiphone15 สีดำ 128gb โดยชำระเงินผ่านการตัดบัตรแต่พอไปรับสินค้าที่หน้าร้าน ทางร้านเอาตัวกล่องออกมาให้เช็คดูแล้วแต่จู่ๆพนักงานก็บอกว่าหมายเลขคำสั่งซื้อไม่มีชื่อขึ้นในระบบยังรับของไม่ได้ ทั้งๆที่